龙源期刊网httpwwwqika
comc

安利：移动30直销时代来临
作者：邓纯雅来源：《中外管理》2014年第10期
十年前布局移动办公，销售业绩创历史新高。80岁生日快乐！刚刚熄灭纽崔莱诞生80周年的欢庆蜡烛，来到中国已经近20个年头的安利，成为了外界关注的焦点。电商凶猛，海外购蜂涌而至，同类产品竞争激烈，安利的直销模式是否还能如往日那样持续发展，年轻消费者是否还能真的为这些卖了半个多世纪的产品买单？特别是从2010年开始的移动和社交化浪潮，使得销售渠道和品牌转播模式不断翻新，在互联网时代，安利的互联网思维又是什么？“我们已经进入了移动办公30时代，这对安利的管理模式、销售模式都有很大的改变。这种改变对安利是积极的，我们可以24小时动态地了解团队、了解市场。”颜志荣，安利大中华区总裁对《中外管理》表示。20年的安利岁月，从主管生产起步，到如今担任大中华区总裁，颜志荣对于安利运营模式的变革历历在目并参与其中。在其带领下，在整个直销行业出现下滑的大背景下，安利的销售业绩在2013年达到历史新高293亿元，占安利全球市场接近四成，并成为全行业之冠。之所以能取得这样好的业绩，在颜志荣看来，积极布局未来战略在移动商务和办公领域加大投入正是业绩递增的一大法宝。从客户端到销售端金秋9月，微信购物正式进驻安利云服务，5大系列150多款产品，不仅安利的营销人员可以借由这种模式来订货，加入成为安利的“优惠顾客”也可以在手机上轻松购物，9月仅在北上广地区开通，10月则会在全国推广。对此，颜志荣幽默地表示：“其实我们一直都在移动，而如今随着技术发展，让移动变得更加高效和自如，特别是当客户也开始移动起来。”在颜志荣看来，安利（中国）拥有30万活跃营销人员，总部则仅有9000多名员工，如果说这30万营销人员本来就在不停移动，那么这9000多人与他们相关的业务部门特别是服务支持部门，也要跟着不停移动。显然这个移动的过程的焦点永远只有一个客户。越来越多的线下企业经营模式正在被颠覆，实体企业向O2O（线上到线下）转型也逐渐成为一种潮流。但在颜志荣眼中，对于安利而言，除了店铺和体验店等线下实体店铺外，安利最重视面对面的销售渠道，这是安利的核心竞争力。也正是对直销模式特殊性的考虑，以及对营销人员的重视，使得安利并没有盲目投资于电商平台，安利产品可以说都不是安利公司认可
f龙源期刊网httpwwwqika
comc
的渠道，有些甚至根本就是假货。外界并不了解的r