一、思考题
第一章信息系统和管理
1．什么是信息？信息和数据有何区别？
a信息是关于客观事实的可通讯的知识
信息是预先不知道其结果的消息
信息是能帮助我们作出决策的知识
信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据
b数据本身没有意义，只有在经过加工，并对它作出解释以后才有意义，才成为信息。比
如会计做帐。发票、单据是原始数据，经分类登录、汇总和加工处理后，制成帐册和报表，
成为管理者有用的信息。
数据与信息的关系是相对的，在一定条件下是可以转换的
信息有针对性，强调对决策具有现实或潜在的帮助。相同的数据，接收者不同解释不同，
对决策的影响也是不同的。
2．简述“三金工程”的含义。
我国的信息高速公路“三金工程”
19931994年，成立国家经济信息化联席会议，对“三金工程”进行统筹规划和组织协调。
a金桥工程
国家公用经济信息通信网络工程
以光纤、卫星、微波、程控、无线移动等方式，将中心城市、大中型企业联网，与国务院部
委专用网相联，与金融网互联。
形成我国信息化高速公路
b金关工程
国家对外经济贸易信息网络工程
推行电子数据交换（EDI）业务
EDI通过通信网络，按照协议在商业贸易伙伴的计算机系统之间快速传送和自动处理订单、
发票、报关单、进出口许可证等规范化的商业文件。
C金卡工程
电子货币工程
以计算机、现代通信、POS、ATM等为基础建立网络系统，实现以各类金融交易卡为介质，
通过电子信息转帐形式完成结算。
fd金智工程、金税工程、金企工程3．如何理解管理信息的价值性，请举例说明。a管理的成败取决于决策，决策需要掌握理论和方法，需要获取准确及时的信息。b信息系统对管理职能的支持：
支持计划制定计划必须先收集和分析过去、现在的信息，掌握和运用反映未来趋势的预测信息。
组织变革“金字塔”结构的弊端：分工严格、各自为政、信息传递易失真网络、移动商务等的发展，使信息交流更加便捷，组织形式趋于扁平化组织的边界模糊化，如：跨国公司将工作重心放在研发和销售上，制造委外的做法。
领导职能便于信息沟通提供辅助决策
控制职能提供监测信息和反馈信息行为控制、质量控制、进度控制、成本控制信息经过管理对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造，是资源，从而有价值。4．举例说明决策问题的三种类型。a结构化决策决策过程和方法有规律，能用语言和模型描述各品牌各月平均销售额b半结构化决策决策过程和方法有一定规律，不完全确定各品牌下半年销售r