健身房前台工作计划
【篇一：健身房前台工作职责】
健身俱乐部前台接待岗位职责工作关键点：会员接待、会员卡、领取会员卡申请表、入会申请书、市场调研、销售计划、跟踪潜在客户、热水器、灯光、设备、卫生工作职责：1、负责前台的接待工作，即发放更衣柜钥匙、登记会员到达离开时间及消费状况。2、负责定时检查健身中心卫生，如有任何问题上报有关部门。3、为客人申请办理会员卡，将客人的信息及照片录入会员数据库，给客人发放会员卡，并将卡上有关内容补充完整，最后送客人离开。4、负责填写领卡申请并领取会员卡。5、负责每周统计已办卡种数量、会员男女比例、会员分布区域、会员年龄分布、会员收入状况等其他数据，负责整理会员的有关档案并跟踪会员的服务，建立会员生日、结婚纪念日统计表，在节假日、中心举办的有关活动、会员生日等其他纪念日赠送会员小礼品，便于制作市场计划。6、负责大堂及一楼卫生间清洁工作，有关标准按照卫生清洁条例执行。7、负责每天热水器的上水、加热等事宜；8、操课结束后，按时关灯；营业结束后关闭各种设备。二一．1前台接待的职能有1。接待2。问讯3。输单4。验卡5体验6会员卡的管理7电话转接服务8员工会客9紧急情况处理10衣柜管理2寄存处的职能：1会员意见2场地维修督管3音响控制与播音4物品存放5物品认领二接待1新人接待：您好，欢迎光临！请问您第一来参观吗？麻烦您在此做个来访登记后我将安排一位客户服务代表带您参观。3新人离开：请慢走。欢迎下次光临！4老会员、熟悉的人群离开、先生（小姐）明天见！2询问流程：来访问候来访登记转交客服导览
【篇二：健身俱乐部前台工作职责】
f前台工作岗位的职责和流程前台经理职责：1、制订前台工作时间表2、安排前台人员的工作时间，合理安排假期和休息时间3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替4、招聘和推荐适合前台工作的员工5、为新员工进行基础培训6、教导员工如何处理在工作中出现的问题7、及时更新符合实际的工作标准8、定期召开部门会议9、每月员工工作表现评估10、将会员记录归纳入会员档案11、按计划认真完成工作12、参加部门经理例会，能理解领导意图并及时传达到员工前台接待工作流程及岗位职责㈠、前台工作职责1、前台接待的职能有⑴、接待，⑵、问讯，⑶、输单，⑷、验卡，⑸、体验，⑹、会员卡的管理，⑺、电话转接服务，⑻、员工会客，⑼、紧急情况处理，⑽、衣柜管理；2、寄r