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如何写好一篇工作总结
作者：王光宇咸文升刘武来源：《世界家苑学术》2017年第12期
又到年底，一年的工作要进行好好梳理总结一下了，但要想写一篇好的工作总结却不是一件容易的事。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。本人在多年的实践中体会到，总结要想写的好，必须做到“三要”、“三不要”。
一、总结写的好，“三要”不可少，即情况要了解清楚、结论要科学深刻、写作形式要创新。
1、情况要了解清楚。总结总结，先总后结。总的情况要想了解清楚，需遵循以下三点：
一是要多听多看。认真听取各方面、各层级的意见，正所谓“兼听则明，偏信则暗”，听领导讲宏观、讲发展，听职工和群众讲微观、讲感受；听正面的了解成绩，听反面的了解问题。看材料、看数据和看现场。看材料其实是走捷径，写得好的材料是可以为己所用的，但自己要有判断。看数据包括看年度月度的报表，看一天的原始数据，看一个阶段的数据变化。看现场包括看准备了的现场，看随机抽样抽到的现场，有时也要看负面现场。现场最具真实性和生命力。
二是要进行多维度梳理，找出“大事”、“亮点事”、“特色事”。从时间上梳理，从事件上梳理，从大事上梳理，从创新（亮点）上梳理。通过梳理，分清楚哪些是取得的真正成绩，哪些是存在的主要问题，哪些事大哪些事小，哪些当写或不当写。真正要写进总结报告的事情，主要是大的事情和富有创新亮点的事情。
三要从情况汇总到情况归纳提炼。情况汇总是“一天说不完”，情况了解得全面丰富，需要花功夫；情况归纳提炼是“一两句话可以说明白”，需要有归纳提炼的能力，这种能力是从总体上驾驭、从宏观上把握、能够提纲挈领的能力。
2、结论要科学深刻。总结，总是事实，是依据，是基础和前提；结是结论，是思想，是本质和规律。总结的根本特性就在“结”上面。如何结出思想来，要从以下几个方面入手：
一是坚持实事求是的根本原则。事实是总结的基础和依据，是成绩说成绩，是问题说问题，万万不能片面的夸大成绩，回避问题。
二是坚持运用科学方法，学会使用“PDCA”、“5W2H”等管理工具。既要看到表面现象，又要看到事情的本质；既要看到工作成绩，又要看到缺点和不足。在共性问题中r