求增加新的产品种类，来适应这些消费者的新需求。况且现在已有多家公司在生产同样的产品，价格也会成为消费者选择是否购买的因素之一。身为机械工程师的朱总，对新产品研制、开发非常内行。他听完了各经销负责人的意见之后，心里便很快计算了一下：新产品的开发首先要增加投资，然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作耗时约36个月；而增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工人进行新技术的培训，投资又进一步增加。朱总最终决定暂不考虑增加新品种的建议，目前的策略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售价格，挖掘现有的市场潜力。他相信，降低产品成本、提高产品质量并开出具有吸引力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝，因为客户们实际考虑的还是产品的价值。根据以上案例，回答以下各题。1、组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么，利益相关者指的是（）。A、来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队B、能够使企业增加利益的人和团队C、使企业利益减少的人和团队D、影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队2、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于该农机公司的外部利益相关者的是（）。A、管理人员B、政府部门C、新产品研发部门D、生产部门3、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于该农机公司的内部利益相关者的是（）。A、消费者B、行业协会C、各地经销负责人D、供应商4、根据A
soff矩阵，朱总在市场方面采取的策略是（）。A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多元化经营5、相对于A
soff矩阵的其他几种战略，朱总采取的战略特点是（）。A、寻找新市场和新客户B、比较保守C、风险性大D、向现有客户提供新的产品和服务答案：1、D；2、B；3、C；4、C；5、B；解析：第1、2、3题的考核知识点是“GSK21：内外部利益相关者”。利益相关者是指能够影响一个组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队。组织的利益相关者分为
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f外部利益相关者和内部利益相关者，内部利益相关者一般包括组织管理人员和普通员工等企业内部人员；外部利益相关者一般包括利益关系的供应商和分销商、消费者、政府部门、行业调控者和社区居民等。“政府部门”“各地经销负责人”分别属于该公司的外部利益相关、者和内部利益相关者。第4、5题的考核知识点是“GSK24：A
soff矩阵的概r