部门对被测评部门所提供服务内部客户满意度民主测
的满意度
评结果
招聘空缺职位所需的平均天数空缺职位总数招聘空缺职位所用的总天数
招聘天数记录
员工晋升评审活动的及时有效开
晋升评审记录及员工对
展
晋升意见记录
员工工资发放出错率
错误发放的工资次数发放的工资次数
工资发放记录
劳动争议处理及时性
投诉记录
绩效考核数据准确率
实查有误数据考核数据总数100
投诉记录
绩效考核按时完成率
按时完成的绩效考核数绩效考核总数100
绩效考核记录
内部网络建立的安全性
内部网络安运行
系统故障记录
提交分析报告的质量
个案完成及时性
个案处理时间个案完成的日期个案上报的日期上报与批复的文件
统计分析的准确性和及时性
及时对各分公司的核保、核赔数据进行统计分析，并上级领导的评价
使分析结果具有使用价值
分公司总经理室及相关部门满意分公司总经理室及相关部门对客户服务部工作的满问卷调查
度
意度
提出新产品建议的数量和质量鼓领导认可的新产品建议的数量和质量
上级领导的评价
励创意性指标
建立与研究及政府部门的联系与国家研究部门及政府部门联系的广泛与密切程度相关部门及上级评价
对外信息披露的及时性
按照章程规定的时间向外界批露应该批露的信息批露的文件记载
股东及董事满意度
股东及董事对董办工作的满意度
满意度调查
与外部中介机构的沟通协调
上级评价
充分及时掌握相关政策、法规的变对与董事会工作相关的政策法规的变化及时掌握，及上级评价
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way新浪微博：繁南
化
时应对
与股东、董事沟通的及时性、准确及时、准确地与股东、董事沟通的程度性
上级评价
会议组织、安排的有效性
及时、有效安排会议的程度
上级评价
英文资料翻译的准确率
准确提供的英文资源的数量按照章程规定应该提英文资料翻译检查记录
供的英文资料的数量100
信息的准确性
内部及对外部发布的信息的准确性
上级评价
内部信息收集的及时性
及时收集公司内部的与董办工作相关的信息
发布的文件
内部客户满意度（部门秘书）部门内部及相关部门的满意度
满意度调查
劳动合同签订的及时性
劳动合同签订时间劳动合同签订或续签时间按照工作记录
规定签定或续签劳动合同的时间
入职离职手续办理的及时性
员工入职或离职办理相关手续时间员工入职或离职工作记录实际办理相关手续时间按照规定办理员工入职或离
职相关手续时间
人员编制控制率
实际人力计划人力编制100
上报文r