156416综合管理服务15642IT运维服务的质量指标1565IT运维服务管理和支撑能力要求16651IT运维服务管理和支撑能力分类16652IT运维服务管理和支撑能力等级划分18653IT运维服务管理和支撑能力组合217IT运维服务支撑系统要求2271资产管理22
f711静态资产信息管理2372监控管理24721视图管理24722配置管理24723故障管理25724性能管理2673安全管理26731通信及操作管理26732访问控制r