后一月系数。4．特殊情况说明（1）对于2016年11月15日后入职保洁及2016年12月1日后入职的全体员工，不按以上方式进行年终考核，年终奖金酌情发放（管理人员保底过节费为500元）。（2）属下列情况之一者，虽入职时间符合上述条件但考核系数作以下扣减：①在2016年时间范围内事假超过两周者，考核系数扣021；②在2016年时间范围内病假超过2个月者，考核系数扣021；③在2016年时间范围内迟到、早退累计超过8小时以及在2016年时间范围内旷工超过2天者，考核系数扣02；④2016年度内离职者，无考核奖金。
五、考核结果的运用（一）作为员工晋升、晋职、加薪、降职、降薪的依据。符合下列条件的员工，2016年薪金提升由员工自行提出，报部门负责人审核、行政部复核、公司领导审批后实施。
1．2016年度考核得分在110分以上者；2．2016年度绩效考核累计3次105及以上者；3．2016年度绩效考核累计6次100及以上者。（二）作为年终考核工资发放的依据。（三）用作员工合理流动与淘汰的依据。
f六、考核结果的反馈与申诉1．班组负责人以下员工的考核结果反馈由其直接主管负责，被考核
人在考核表中签名。2．部门负责人的考核结果反馈由公司领导负责，被考核人在考核表
中签名。3．员工如对自己的考核结果不服，可在收到反馈意见信息的2个工
作日内向品质部申诉，个别特殊情况允许越级申诉。4．员工申诉，应按管辖权限处理。
七、考核的纪律1．各部门必须严格按方案的时间安排执行，不能延误。无故延误，
公司将逐级追究责任。2．如员工因个人原因或非正当理由不参加自测自评，视该员工自动
离职并按公司有关规定处理。3．测评人如无故不参加测评或徇私舞弊，视为不服从工作安排，作
违纪处理。八、本办法解释权归品质部。
f附考核表：附表一1管理处年度考核情况汇总表序号姓名岗位入职工工龄考勤情月绩效考核对应绩奖时间龄系数况平均成绩效系数惩
部门负责人
制表
f附表一2
管理处
部（组）年度绩效考核分表
序姓名岗位1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均
号
得分
部门负责人
制表
f附表二1
客服中心物管员（管家）2016年年终考核表
考核时限：20年月日20年月日
考核项目
应得分实得分
评分说明
月度绩效考核情况（30）30
全年绩效考核平均得分30
8
年度物业服务收费率98，每增减1，加扣2分
岗位职责完成质量（13）2
业主满意率96以上，未达标则不得分
3
岗位职责其它项履职情况
2
熟悉r