各部门职能职责分工根据(TS16949质量管理体系)
◆ISOTS169492002质量管理体系运行工作方法:○“多方论证方法”(即“项目管理方法”)应用于所有工作,强调横向职能协调;○“抓系统”+“系统抓”层层保证、定期讲评的工作方法“抓系统”由贯标工作组(品质保证部)对各职能部门进行检查和指导体系运行;“系统抓”各职能部门围绕本系统工作对各分部门、车间进行检查和指导体系运行;○定期进行贯标工作例会,进行如下工作:¨讲评体系运行状况、¨采取纠正措施、¨管理流程协调、¨难点问题攻关、¨履行考核激励手段、¨下步工作安排等。一、质量部A、质量体系文件控制1体系文件的总控清单;外来技术文件的总控清单。2体系文件的保管和责任3体系文件和资料的标识(图号编号、更改、受控、存档责任件)4体系复制分发回收和借阅规定5体系文件的更改(更改权限、更改标识、相关文件的同步更改、版本状态一览表)6生产现场体系文件的使用和管理7体系文件的存档管理8贮存条件(防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃)9电子文件的管理10存档范围存档期限的规定(一览表)11存档及借阅规定12企业内部文件和顾客文件保密规定13无效文件的处理14体系文件有效性定期检查
fB、质量记录控制1质量记录总控清单2记录表单清样3记录要求(标识、正确、完整、清晰、日期、签名、审核)4存档责任(涉及产品安全性的在产品更新换代后保存15年)5贮存条件(防火、防潮、防霉、防蛀、防损坏、防窃)6电子文件的管理规定7存档范围存档期限的规定(一览表)8借阅规定9失效记录的处理C1、质量管理体系审核1一、二方ISOTS16949审核员的资格2内审年度计划和审核实施计划3按部门审核检查表4审核实施(审核记录表、首末次会议记录等)5ISOTS16949体系审核报告6不符合项纠正措施计划7纠正措施效果的验证C2、产品审核1产品审核年度分月计划(覆盖所有产品)2产品审核缺陷分级指导书3产品审核报告4产品审核QKZ趋势分析5导出纠正和预防措施D、持续改进过程(领导推动、全员参与)1制定年度优先持续改进计划(注意与纠正措施的区别)¨顾客关心的项目(质量、成本、交付)¨特殊产品、过程特性2成立项目小组采用相应统计技术实施KVP项目
f3有形、无形效果验证4开展群众性改进活动(体现全员参与)□质量部负责“QCC”□技术部负责“合理化建议和技术改进”□综合管理部负责“六改善活动”□智能制造r