自身更主动；多一点学习，让自身更专业；多一点考虑，让自身更全面；多一点爱心，同创清洁环境，共享美好未来。对客户：不断提高服务技能、不断完善服务品质，超出客户的期望。
对自己：平凡的岗位做出不平凡业绩、创造发展空间、提升自我价值，做一个有社会价值和对社会有价值的人。
3
fXX物业管理有限公司
对公司：我们每人都是大家庭中的一员、永远以创造公司长远持续发展利益为目标。
对社会：以一名社会成员的必备责任感，创造更多洁净空间及共同财富，并更以宽阔的视野和胸怀，与所有共同努力的人们共享成果。
对未来：用责任创造信心，用科技创造舒适，用专业创造洁净，用爱心创造公益，用成就回馈社会。
我们的目标
◆立足基础服务，树立XX诚信高效形象。◆强化服务意识，打造一流保洁服务品牌。◆细化服务质量，倡导清洁温馨生活环境。
4
fXX物业管理有限公司
第二章XXXX概况及管理特点分析
一、XXXX概况：XXXX地处西安城东，紧邻城区最大的河流河，未来该区域将形成
一路（长乐路）、两环〔二环、三环）、一轨（地铁）的高等级立体交通网，项目定位为西安第一座真正意义上的依河而建的纯水景住宅区。
XXXX总建筑占地面积400亩，其中绿化面积280亩，绿化面积占总建筑占地面积的70。一、二期建筑面积约35万平方米，绿化面积1148万平方米。建筑造型新颖，设计上也是独树一帜，能满足现代主流生活的需求。有多层区、别墅区、高层区等现代化建筑，道路、车位、地下车库、儿童活动场地、园林、景观小品、景观水系、广场、南北公园等相关公共设施配套到位。二、XXXX环境管理的特点：
根据以上XXXX的概况，说明环境管理服务应该并已经成为XXXX物业管理的重中之重；
5
fXX物业管理有限公司
◆要责任心强、服务细致好的物业管理一定要有好的保洁绿化管理服务，但不好的保洁绿化管理服务一定会直接影响物业管理。XXXX小区环境需要管理细化，服务周到的环境管理者为之装扮，才能使物有所值。◆塑造良好的外在形象XXXX小区为西安城东规模较大、环境优美、现代化强的纯水景住宅小区，这就要求物业管理保洁既要提高服务意识，又要提高管理要求，同时也要具备强烈的外在形象服务意识。
6
fXX物业管理有限公司
第三章XXXX小区物业环境管理服务思路
经过多次详细的现场勘查和交流沟通，秉着“强力保障优化形象”的指导思想，针对XXXX小区的规划特点和业主对环境服务满意度的需求。我们公司服务的整体思路是：“一个中心、两个基本点”。
“一r