1《信访条例》经国务院常务会议通过，国务院总理温家宝签署第431号国务院令公布，自2005年（A）施行。Ａ：5月1日Ｂ：1月5日Ｃ：1月18日２《信访条例》总共有（B）章（）条。A：649B：751C：8633贯彻《信访条例》是为了保持各级人民政府同人民群众的（），保护信访人的（C），维护（）。A：密切联系合法权益治安秩序B：血肉联系根本利益社会秩序C：密切联系合法权益信访秩序4各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好（C）认真处理来信、，接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。A：各项工作B：群众工作C：信访工作5各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当（A），为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求（）。A：畅通信访渠道提供便利条件B：畅通信息渠道提供便利条件C：设立信访渠道给予反对答复6信访是指公民、法人或者其他组织采用（C）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。A：书信、电子邮件、走访、传真B：走访、书信、电子邮件、传真C：书信、电子邮件、传真、电话、走访7信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（A）、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。A属地管理B：归口管理C：共同管理8《信访条例》规定，任何组织和个人不得（A）信访人。打击报复信访人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分或者纪律处分。A：打击报复B：无端指责C：置之不理9信访人反映的情况，提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者对改进国家机关工作以及保护（A）有贡献的，由有关行政机关或者单位给予奖励。A：社会公共利益B：集体利益C：群众利益10各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法
f履行职责，从（B）预防导致信访事项的矛盾和纠纷。A：思想上B：源头上C：行动上11县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，（A）和纠纷。A：及时化解矛盾B：及时纠正错误C：及时指导工作12县级以上人民政府（B）信访工作机构；县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工r