供应商发货
进货
进货验收
卸货入库
库存管理
采购
良品
退货
退货需求
退货处理
滞销品、废品
配送中心作业流程图
配送中心
补货
接单
订单处理发货准备
拣货
流通加工集货暂存
发货拣核装载上车
配送
客户产生配送需求
收货拣核退货需求
实体物流
信息流
f进货作业流程图
进货作业进货作业是指对物品实体上的接收，从货车上将物品卸下，并核对该物品的数量及状态（数量检验、品质检验、技术检验、开箱检查等），然后将必要信息书面化等。它是配送的基础环节，又是决定配送成败与否、规模大小的最基础环节。同时，它也是决定配送效益高低的关键环节。
进货作业流程图
进货作业计划
商品送达
收货
货物标识编号
货物分类
货物核单、验收
处理进货信息
f订单处理
订单处理的含义从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，称之为订单处理。通常包括订单确认、存货查询、单据处理等内容。订单处理是与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接的影响。订单处理流程图
接受订单
确确确确确
认认认认认
需客订订加
求户单货工
货信形价包
物息态格装
数
形
量
式
、
日
期
重新分配存货
是
删除订单上不足订货或取消订单
否
设定订单号码
重新调整
建立客户档案
存货查询，依订单分
否
配存货
存货是否
否
足够？
计算拣取的标是准时间
排定出货时间及拣货顺序
订单资料处理输出
允许过期交货
是过期交货
f注：订单形态1一般交易订单：接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单；
2现销式交易订单：与客户当场交易，直接给货的交易订单；
3间接交易订单：客户向配送中心订货，直接由供应商配送给客户的交易订单；
4合约式交易订单：与客户签定配送合约的交易订单；处理合约式交易订单，应在约定的送货期间，将订货资料输入系统处理以便出货配送；或一开始便输入合约内容的订货资料并设定个批次送货时间，以便在约定日期系统自动产生所需的订单资料；
5寄库式交易订单：客户因促销、降价等市场因素先行订购一定数量的商品，往后视需要再要求出货的交易订单。处理寄库式交易订单时，系统应检查客户是否确实有此项寄库商品，若有则出此商品，否则应加以拒绝；
f拣货作业拣货作业的含义拣货作业是依据客户的订货要求或配送中心的送货计划，迅速准确地将商品从其储位或其他区域拣选出来，并按一定的方式进行分类集中，等待配装送货的作业过程。在配送作业的各环节中，拣货作业是非常重r