城东街道“创建文明小区”志愿服务活动品牌经验材料
为规范和完善社区志愿服务体系，进一步提升社区志愿服务工作水平，今年以来，城东街道党工委以“创建文明小区”为载体，积极探索社区志愿者队伍品牌建设，建成了服务功能多样、作用发挥明显、基本覆盖全街道的社区志愿者队伍集群，有效打造了城东街道特色志愿服务品牌。
一、强化组织建设，夯实志愿服务品牌创建活动基础。城东街道从“创建文明小区”志愿服务品牌出发，坚持按照规范化的标准加强志愿者组织建设，按照全员参与的原则加强志愿者队伍建设，按照无缝隙覆盖的目标加强志愿者网络建设，建立起由7个志愿者服务站、20余支志愿服务队伍、200余名注册志愿者组成的志愿者工作运行管理体系，形成全区志愿服务品牌工程建设基本框架。（一）加强站点建设，完善志愿服务网络社区志愿者服务站点是组织、协调和开展志愿服务的基础，是社区志愿服务有形化的体现。目前，城东街道在7个社区都成立了志愿者服务服务站，并在每个小区物业设立志愿者服务点，由社区工作者专门负责志愿者工作，并开通了志愿者服务热线，对各服务站按照“有场所、有标识、有队伍、有制度、有档案、有管理、能服务”的“六有一能”的
f标准进行标准化、规范化建设，逐步健全街道、社区、小区志愿者服务站（点）的联系网络，确保各项志愿者活动运转正常。
（二）加强注册管理，壮大志愿服务力量2010年开始，城东街道集中开展了志愿者注册工作，采取了志愿报名为基础，项目招募和活动招募为主的志愿者招募方式，累计注册志愿者200余名。建立了注册志愿者信息即时查询系统，以便全面掌握每一名注册志愿者的服务技能、服务特长和服务意向等情况，帮助志愿者合理、规范、长期地开展服务。（三）加强组织分类，完善志愿服务方式城东街道以“文明小区创建”的志愿活动为特色，紧密结合各社区、小区实际，形成了多层次、全覆盖的志愿者队伍网络。一是以社区下属支部为单位成立志愿者队伍，在小区周边广泛开展义务巡逻、调解纠纷、环境卫生等活动。二是以社区居民有特长的个人为核心成立专业性队伍，在较大范围内提供心理疏导、科技服务、养生保健咨询等服务。三是设定特定服务对象的志愿者队伍，如以爱心超市为依托成立的“爱心服务队”主要服务低收入家庭及伤残人士，以敬老院为依托成立的“敬老服务队”主要帮助孤寡老人和空巢老人等等。二、整合社区资源，积极打造“创建文明小区”志愿服
f务品牌。城东r