门考察、合作洽谈一、做好客户接待准备工作
做好客户上门前的洽谈准备和策略。招商经理及时根据《标准话术》提前打电话关心客户来访情况，到访时间、人数，是否需要本人协助（如到达时间、使用的交通工具、如何坐车到公司等）。需要发送信息的使用短信给客户发送相关信息，尽量引导客户在最佳的谈判时间到达公司。客户上门前主动与部门负责人，咨询有关该客户的具体情况和注意事项等，在客户谈判过程中，遇到谈判障碍、难点：是否需要将客户当天压单，搞清楚压单的筹码是什么，如果不行，可以让招商经理通过向部门总监再申请延缓几天邀请函的有效性，为谈判留余地。洽谈压单时，客户不愿交钱，及时咨询部门负责人，告知现阶段的问题，商讨压单策略。……谈判遇到问题及时中间抽空咨询部门负责人以及相关负责人，反馈相关意见，密切与部门负责人沟通谈判过程的情况。洽谈结束后，如果未签约，及时告知部门负责人洽谈情况和结果，以及后续跟进注意事项等，招商经理密切跟踪客户。
二、
商务接待和谈判
1客户上门的接待招商经理接到客户已经到达信息后，及时口头告诉行政人员（需要行政人员）客户具体情况（包括位置、称呼等），安排行政人员或招商经理下楼去接待客户。接待人接到接待信息后，到楼下接待客户，引领客户到公司接待区接待，接待人员到前台领《客户登记表》协助客户填写，同时行政人员给客户倒水。客户
f填写完毕《客户登记表》后，接待人员让客户稍等片刻（话术：先生小姐请您在这沙发稍作休息，我们现在立刻帮您转告我们的xx经理跟您见面洽谈，请您稍等一下。谢谢！），接待人员让招商经理进行商务洽谈，同时将《客户登记表》交给招商经理，接待人员引领招商经理到客户面前，并向客户介绍招商经理（话术：先生小姐，您还！这是我们的招商经理XXX，招商经理跟客户先握手简单问好，然后开始商务洽谈），接待人员退出，招商经理开始介入。2企业、项目的介绍及谈判步骤招商经理见到客户后表示欢迎和自我介绍（话术：先生小姐，您好！很高兴见到您，感谢您对我们易旅游的关注，我是招商经理XXX，这是我的名片提送名片，您请坐），引领客户到洽谈室开始商务洽谈。1寒暄关心下客户来访情况，表示感谢。2了解客户对项目的了解情况使用《话术》了解客户目前对项目的了解情况，看看客户哪些方面有疑问或者不懂，同时也找到客户的关注点是什么？方便根据客户情况及关注点及想了解的方面展开重点沟通。3r