司A于2009年1月中标某市政府B部门的信息系统集成项目。经过合同谈
判，双方签订了建设合同，合同总金额1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。
A公司为了把项目做好，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位C公司，并与其签订分包合同。
在项目实施了2个星期后，由于政府B部门为了更好满足业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。B参照原合同，委托A公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元，双方签订了补充协议。
在机房电力改造施工过程中，由于C公司工作人员的失误，造成部分电力设备损毁，导致政府B部门两天无法正常办公，严重损害了政府B部门的社会形象，因此B部门就此施工事故向A公司提出索赔。
问题1（4分）
请指出A公司与政府B部门签订的补充协议有何不妥之处，并说明理由。
问题2（5分）
请简要叙述合同的索赔流程。
问题3（6分）
请简要说明针对政府B部门向A公司提出的索赔，A公司应如何处理。
供参考的答题思路
因该题去年已考，因此这里只提解题思路。本题聚焦于合同管理。
f问题1的解答思路
补充协议的金额超过了原合同的10，根据采购法这是不允许的。
A公司和B部门的补充协议有漏项，没有对增加部分网络交换设备导致中心机房的供电变化做出明确的说明。补充协议没有说明增加设备引起的变更对机房的影响。
A公司和B部门的补充协议没有对分拆中心机房导致的风险与责任归属做出明确的规定。
A公司和B部门的补充协议应该明确规定双方的责任以及工作的范围。如果分包的中心机房的电力改造工程属于A公司和B部门合同的主要部分，则A公司与C公司的该分包应争得B部门的同意。A公司应该按规范的采购流程，事前审查分包商的资格并争得B部门的同意、最好由B部门直接与C公司签订协议以免责。
问题2的解答思路
1提出索赔要求2报送索赔资料3索赔答复4索赔认可5提交索赔报告或4索赔存在分歧，进入仲裁与诉讼。索赔流程如下：
f问题3的解答思路
与B部门和C公司协商解决。如三家协商不成，则可与C公司单独协商，由C赔偿B部门的损失。如B部门或C不能接受，即可考虑进入仲裁或诉讼程序。
在A公司处理索赔事件应该厘清责任归属，陈述应清楚、准确、有根据、文字要精炼、条理要清楚，对C公司的索赔计算必须合理、正确。
试题二（15分）
阅读下列说明，针对项目的范围管理，回答问题1至问题3，将解答填r