品质管理部部门工作规划
根据公司质量方
针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组
织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质
量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、
检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，提高工作
效率和服务质量，以满足客户的需要。当前急需要做的工作是要如
何提升品质人员质量意识，特别是IPQC的现场管控能力；如何杜
绝不良品的产生。我建议先从以下几个方面逐步去完善：1组
织结构的明确目前，品质管理部对生产现场和外协、外购物料还没
有进行监控（现在逐步改善），建议增加品质人员对生产现场进行监
控和建立来料的监控系统，使外协、外购物料在品质管理部受控状
态。品质管理工作越来越需要系统化、标准化。11组织架构为适
应公司日后发展需要，建议组织结构如下图1所示，后续随着公司
发展需要增加相关人员。
品
管理部
QE
系品管理
IIF文
P器控QQQ
校中QCAC
正心C
图1先期在定单不饱和的情况下，一人可兼多职。12部门职责为
贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证
为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂
定以下职责：1贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文
件，确保ISO9000TS16949质量管理体系能持续运行并有效执行；
2根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部
f门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；3负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“5S活动”等；4建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；5按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；6制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作
员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；7负责编制年、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施8配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分r