间大概小时。
f您看您时间充裕吗？如果没有其他问题请在这里签字。刘先生：好的，没问题SA：好的刘先生，我们马上为你安排车辆施工，请您带走您车上的贵重物品，去休息室等候。引领客户到休息室SA：刘先生您好这就是咱们的客休室，在维修期间您可以在这里有休息，我们提供三种免费的饮品有咖啡、茶、果汁您需要点什么。刘先生：给我来杯SA：刘先生，这是您要的。您先在这里休息，我去给您安排车辆。以上为A选手项目。下面B选手登场SA：刘先生您好，请问那您是的车主吧。刘先生：是的SA：刘先生您好，您的车辆保养项目和之前的小问题我们都已经给您解决了。但是在维修检查过程中我们的维修技师发现您的车。是车辆使用过程中有很大的隐患，建议您进行维修和更换。费用大概是您还需要等待，如果您没有问题请在维修在维修增项工单上签字我去给您安排。刘先生：好的，请尽快吧SA：刘先生您好，您的车辆所有的维修项目已经全部完成了。咱们去检查下车辆吧。SA：刘先生，这是咱们的旧件展示区，您车辆维修和更换下来的就见都在这，您是一会全部带走还是我们待您处理。
f刘先生：我带走吧SA：好的，一会我不帮您装好后放您的后备箱里。这边车辆上已经为您维修好了，您来看一下。您还满意吧，如果没有问题咱们就去财务结账吧。刘先生：好的，挺好，非常满意SA：非常感谢刘先生，那咱们这边请。到财务后SA：刘先生您请坐，这是咱们的财务室。（对财务人员介绍客户）财务：刘先生您好，欢迎您上站保养。您本次的消费金额一共是，请问您是现金还是刷卡。刘先生：刷卡吧财务：好的刘先生，您看下金额如果没有问题请您输入密码然后签字，请问您需要本次维修的发票或者是收据吗？刘先生：需要财务：刘先生这是您的维修收据请您核对，没有问题请您收好。那我这边没问题了。再次感谢您对本站的信任。SA：刘先生您这边请，那本次的维修保养项目就全部完成了。下次保养周期是5000公里或6个月。预计的里程数是时间是，我都已经给您写到了您的下次预计保养卡上，也给您贴到了您的挡风玻璃上，您到时记得查看。那在用车过程中还是希望您能（给客户的用车建议）。刘先生：好的谢谢
fSA：那好刘先生，本次服务全部完成了，车辆检查已经没有问题了，您可以放心使用了。我为您撤下三件套您就可以走了。感谢您的信任。希望您能继续支持我们工作。下次来请提前预约。
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