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胎零售网站和天猫店。轮胎和其他商品不同,它不是一个快递到家就行的产品。它大且重,需要专业人员通过专门设备来安装。因此不管购买途径是什么,消费者必须回到轮胎店去接受服务。没有实体店的途虎的做法是把轮胎运到签约门店,顾客前去免费安装。途虎付给门店20元的安装费,换下的旧胎也归该店所有。米其林的电商平台在功能上与途虎差不多,都是通过车型选胎,然后选择安装门店。不同之处在于,米其林平台上只售卖米其林轮胎,线下门店也仅限于驰加店。换言之,米其林并不是为了建一个网站与途虎、京东竞争,而只是为驰加店量身定制了一个引流工具。与此类似,德国马牌、金固股份等轮胎制造商也在天猫上开店,或建立自己的零售网站,线下安装点同样限定在自己的品牌渠道内。这样的策略引起了米其林总部的好奇。在零售业务的全球会议上,其他区域的高管向廖初航详细询问方案细节。因为在其他市场,米其林对电商的态度要简单得多—直接买下来。今年4月,米其林宣布收购法国最大的轮胎零售网站Allop
eu40的股份;一个月后,它又收购了英国最大的轮
f胎零售网站Blackcirclescom。在欧洲,8至10的轮胎交易是通过网络完成的。过去,欧洲的轮胎零售主要由大型经销商集团掌握。其中最大的一家Reife
Ihle,年收入超过1亿欧元,经销十几个轮胎品牌,拥有自己的物流体系和零售门店。米其林、固特异这样的制造商只需把轮胎卖给这些经销商,就能保证产品接触到最广泛的终端客户。结果,就在去年,Reife
Ihle破产了,其资金链断裂的重要原因之一便是盈利空间被更便宜的轮胎电商所侵蚀。轮胎制造商们只得寻找其他渠道。米其林所收购的两个网站均是当地市场的第一,营收稳定。在这两个网站的主页上,米其林品牌的产品被放在了最显眼的位置。收购它们,就能确保米其林对新渠道的掌控力。但是在中国,网购轮胎的比例还不到2。大多数品牌攫取市场份额的办法还是把自己的招牌尽可能多地挂满每个城市的街道。即便是途虎这样的电商领先者,其市场份额依旧很小。加之各种新的轮胎电商不断涌现,谁是赢家尚未可知。“国内的轮胎电商都还处在烧钱扩流量的阶段。”途虎创始人陈敏早先接受采访时说。这意味着,目前也不是收购的最佳时机。相比之下,强化自己的王牌渠道显然是更稳健的做法。
f尽管米其林开发的是一个互联网产品,但从根本上,它的行事方式还是基于传统渠道的。从技术上说,开通电商平台这件事对米其林来说一点也不难。驰加网络有现r
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