27422CPM矩阵的关键因素介绍28423CPM矩阵分析及结论305小结31
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f1南京苏宁电器的概况11南京苏宁电器成立的背景1990年12月26日，苏宁电器集团创立于江苏南京成立之初因苏宁位于当时的“江苏路”和“宁海路”的交叉口，因此，得名苏宁）。1993年和八大国营商场对垒的空调大战，使苏宁在商战中脱颖而出，演绎了引人深思的“苏宁现象”1994年，苏宁以年销售56亿，荣登全国空调销售第一1996年，苏宁电器集团总部乔迁南京亚商圈湖南路丁家桥2号，建成全国最大的专业空调商场1996年，扬州苏宁挂牌，苏宁全国第一家连锁店成立1997年，苏宁电器集团投资3000万元征地36亩兴建苏宁售后中心和物流中心1998年，苏宁荣获江苏省唯一的著名服务商标1999年，中国电器网上线1999年，苏宁电器大厦成功开盘，苏宁进军海外市场和综合电器流通领域2000年，苏宁电器集团成立十周年，苏宁实施二次创业战略，推进全国电器连锁经营。2001年6月，苏宁电器连锁集团股份有限公司核准成立。2001年12月，苏宁荣获“中国最具影响力企业”称号。2002年苏宁以年销售60多亿，上缴税收过亿元，员工上万名的规模，成为江苏省政府重点扶植的大型民营企业之首。
12南京苏宁电器概况百年苏宁，人才为本。人力资源是苏宁电器的核心竞争力，苏宁电
器将人力资源视为企业长久发展的战略资本，建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。秉承人品优先、能力适度、
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f敬业为本、团队第一的用人理念，坚持自主培养，内部提拔的人才培养方针，苏宁电器先后实施了1200工程、总
经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划，倡导员工与企业共同成长、长远发展。1993年，苏宁电器首次引进大学应届毕业生，2003年起启动了面向大学毕业生的专项人才引进培养计划1200工程。目前，1200工程连续实施8期，引进培养了1万多名高素质大学毕业生。从引进培养、考核任用到沟通激励、发展规划，苏宁电器为1200员工建立了完善的招聘选拔、培训培养、薪资增长、住房资助等配套计划。为提高员工综合素质与管理能力，打造学习型企业，苏宁电器建立了企业文化、业务能力与领导力三大培训领域，涵盖入职、在职、脱岗、ELear
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g自学以及厂商联合人才培训r