沃顿商学院的教授和品牌顾问对于品牌复兴的看法是，公司丑闻发生后，经理人如果承认问题并启动宣传计划修复公司受损的声誉，才能抓住最好机会，重塑品牌或是公司形象。r
沃顿商学院市场营销学教授芭芭拉卡恩（BarbaraKah
）认为：依据丑闻自身的特点，公司可以采取某种渐进而稳定的手段修复其品牌，也可以通过一种迅速的“银弹”措施来解决。她说，麦当劳可以走渐进路线，从而对快餐食品日益导致全国性肥胖的指控作出反应。“你所要做的是将麦当劳食品和更多的营养成分联系起来，逐渐地以一种可信的方式改变形象。”r
案例一：开始时麦当劳可以用广告大书特书其使用的高品质牛肉，接着再推广它的沙拉。“你所做的任何一次跳跃，都会有拓展品牌的意义，但是这种跳跃要小到足以让消费者愿意跳过去才行，这需要一段时间。”卡恩说，她认这个快餐食品业的巨人在1991年推出它的低脂肪麦克利（McLea
）三明治时，跑得太快了。她说，“这不会奏效的。而且也不可信。你必须采取一种渐进的、合理的方式，而不要去考验消费者的信任体系。”r
案例二：今年一月，威达信公司同意支付85亿美元，用以解决针对其将保险公司推荐给客户时收受回扣的指控。同时，该公司又任命前检察官克罗尔（Kroll）调查公司的负责人米歇尔切尔卡斯基（MichaelCherkasky）做首席执行官。切尔卡斯基目前正对公司进行改组，消减保险业务而扶植其它分支，如美世咨询（MercerCo
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g）和克罗尔调查公司。布鲁斯布莱彻（BruceTBlythe）是位于亚特兰大的危机管理国际公司的首席执行官，同时也是《盲点：遭遇工作场所灾难性事件时给经理人的指南》一书的作者，他说道：“如果引入一位具备‘正直形象’的面孔，发送的信息就是‘现在我们有新的管理了。我们是一家新公司。’”r
荩保持“隐蔽”r
卡恩把强生公司对于滥用羟苯基乙酰胺事件的快速反应，作为公开说明公司问题而不承担责难的“黄金标准”。“强生挺身而出说道：‘它关心它的客户’。那就是你要做的。你不能想着为自己开脱。要强调的是公司至关重要的价值。”强生的情况与默克目前遭遇的万络问题不同，因为强生是对于外部产生的问题作出反应。如果默克过多的辩护说公司拥有重要信息，就会在诉讼发生时损害自己的立场。r
因此，卡恩说默克可以选择不在大众媒体上对万络进行解释，取而代之的是向医生们宣传，因为医生是处方药市场营销的中介渠道。她还评论说，当人们质疑荷尔蒙取代疗法的安全性时，惠氏（Wyeth）公司则着力于在医生当中推广荷尔蒙取代疗r