fee请问您要喝茶还是咖啡？
toco
tact请问您想和谁联络？
ShallImakethereservatio
foryou请问要我为您安排预约吗？（二）招呼语
MayIhelpyou晚上好，小姐，请问我能为您服务吗？
Wouldyouliketotakeataxi请问您要搭计程车吗？Wouldyoumi
dsitti
ghere请问您介意坐在这里吗？
Whichki
dofroomwouldyouprefer请问您喜欢哪一种房间？Howwouldyouliketosettleyourbill请问您的账单如何处理？Howlo
gwouldyouliketostay请问您要逗留多久？Howma
yticketswouldyouliketobuy请问您要买几张票？4．在提供建议协助、征求意见时，可使用ShallI或Wouldyoulikemetodo
后面也可以接上自己酒店名称、部门名称，如：Goodmor
i
gsirThisistheFro
tDeskMayIhelpyou早上好，先生。这里是服务台，请问您需要服务吗？（三）回答
Goodmor
i
g用于中午以前
只要在疑问词后加“Wouldyou”，就可以提出大部分的询问。
Goodafter
oo
用于中午至下午六点以前
Goodeve
i
g用于下午六点过后
1一般性的回答
Whe
wouldyouliketovisitKu
sha
请问您想要何时参观昆山？
Iseesir在这些招呼语的后面接句子，例如：我明白了，先生。
Whe
wouldyouliketohavelu
ch请问您想在哪里用餐？
ShallIdrawthecurtai
s请问需要我把窗帘拉上吗？
Goodmor
i
gsirAreyouchecki
gout早上好，先生，请问您要退房吗？
Certai
lysir
好的，先生。2请对方再等一会儿
Whattimewouldyouliketoeat请问您想何时用餐？
ShallIdrawyouamap请问要我为您画一张地图吗？
Goodafter
oo
sirWelcometoLIJIAHotel中午好，先生，欢迎光临丽嘉酒店
Justaplease
mome
t
请稍等。Goodeve
i
gMs
Whowouldyoulike
fYouarewelcomeTha
kyouwaiti
gfor不好意思，先生，麻烦让我过一下。不客气。4道歉您久等了，先生。Tha
kyousirIamverysorrytohavekeptyouwaiti
g如果是自己的错就说“Iamsorry”如果是公司的错，就说：“Wearesorry”。Pleasee
joyyourstay祝您住宿愉快。谢谢您，先生。Wehopetoseeyouagai
soo
希望不久能再次见到您。非常感谢您。Couldyouwaitalittlelo
gerplease很抱歉延误了时间6交给客人某些东西时，可以说Iamverysorryforthei
co
ve
ie
ceHereyouare3要麻烦客人或是拒绝客人的要求时Tha
kyouforstayi
gwithus谢谢光临。祝您有美好的一天。
很抱歉让您久等了。
Iamverysorryforthedelay
Tha
kmuch
you
very
请您稍候好吗？
很抱歉造成您的不便。
您要的东西在这里。Hereisyourroomkey这是您的房间钥匙。
8．当客人的英语难以理解时
拒绝客人时，r