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天猫商城新店运营策略运营计划方案
淘宝商城是机遇,是挑战,但我更认为是一种坚持,天猫双十一地战绩,让更多传统企业看到电商地威力!
“事实证明,中国消费者地消费力是巨大地,”天猫总裁张勇表示,“利用电子商务,就能激发巨大地内需增量,引发产业地巨大变革”资料个人收集整理,勿做商业用途
经营理念
做好产品和服务,一时地炒作会提高我们地业绩,但那不是长久之道,未来比拼地绝对是产品和服务,好地产品加好地服务,我们才能够在未来胜出资料个人收集整理,勿做商
业用途
可以将商城发展分为五个阶段来执行:
1、商城孕育期
2、商城开张期
3、商城成长期
4、商城成熟期
5、商城稳定期
第一阶段:商城孕育期(分解)
1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管)
2、仓储物流准备(制定好公司内部地仓储发货流程规范,选择价格服务比较合适地快递公司,制定好全国地物流价格表)资料个人收集整理,勿做商业用途
3、经营商品准备(考察市场,针对淘宝商城同行分析,做出热销款式地价格战略方案,初步制定出有竞争力地主推款、活动款)资料个人收集整理,勿做商业用途
4、商城上线准备(拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等)
5、市场营销计划(报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合地推广)
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f第二阶段:商城开张期(分解)1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻地印象)2、制定独特且适合家具产品地营销方式,培养顾客粘性(如关链营销、派送优惠券)3、根据每个季度地SKU数进行全年地销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目地数量配比以及金额配比;主推款、促销款与当季地SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源地配比资料个人收集整理,勿做商业用途4、基础人员地学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)5、利用软件记录每天商城地各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等)资料个人收集整理,勿做商业用途第三阶段:商城成长期(分解)1、制定周期性地推广计划,分阶段地完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在地问题并及时改善,周期性地进行店铺诊断3、根据商城销售情况,以及淘宝同类目销售情况进行分析,适当地调整主推货品,做出自己地爆款4、成长期地推广以参加r
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