陈馨贤卓越的中阶主管
课程介绍：MTP（Ma
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gProgram）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“Howtodoit”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。怎样打造卓越的中阶主管。课程收益：1了解管理人员的角色与职责，培养管理者应有的正确态度；2发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；3掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气。课程大纲：卓越的中阶主管一、管理认知部分管理者的角色认知1管理的意义、从服务的角度看管理2管理者的角色：上司对您的期待、部属们盼望的主管二、管事部分组织管理组织目标1组织的意义与功能2指挥系统的统一3组织目标与岗位职责（职务的认知）4授权的运用三、管事部分工作管理计划与执行1PDCA管理循环计划的重要2拟订计划的思维与原则3工作目标，计划的明确4人与事的结合、工作交付的技巧控制与改善1控制的目的2控制时应掌握的原则3问题的发现、查核的方法、改善行动四、理人部分人际沟通篇工作教导1部属培育与教导2新进人员的教导3工作教导的时机4工作教导注意事项及要领沟通与协调1主管需要怎样的沟通技巧2对约哈瑞视窗的认知3对上司的沟通、对部属的沟通
f4部门内外沟通与信息流通机制5工作协调的要领五、理人部分领导团队篇掌握人性的管理1管理者对人应有的了解2掌握员工的需求、启发员工的正确态度3激发员工士气的技巧，鸭子为什么只有一条腿4激发员工积极性，体现团队精神领导力的发挥1领导力的来源、建立领导的特质2因情况而异的权变领导3领导者的自我革新之道4化知为行，行动才是力量卓越的中阶主管课程总结
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