商品经济中生产者和消费者之间实现产品(服务)价值,满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。
首先,市场是建立在商品经济基础上的交换关系;其次,实现市场的存在需要有若干的基本条件,即:A.存在消费者一方;B.存在生产者一方;C.要有促成双方达成交易的各种条件。最后,市场的发展是一个有消费者决定,而由生产者推动的动态过程。在组成市场的双方中,买方需求是决定性的。2市场营销的定义。深入理解市场营销的涵义。理解市场营销的相关概念。市场营销的定义:市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值满足需求和欲望的一种社会和管理过程。根据以上定义,可将市场营销概念具体归纳为以下要点:A.市场营销的最终目的是“满足需求和欲望”;B.“交换”是市场营销的核心,交换过程是一个主动、积极寻找机会,满足双方需求
和欲望的社会过程和管理过程;C.交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的价值和产品满足顾客的程度和交换过
程的管理水平。市场营销的相关概念:
A.需要、欲望和需求需要和欲望是市场营销的活动的起点。所谓需要,是指人与生俱来的基本需要,如衣、食、住、受人尊重等需要。欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会影响而表现
出来的对基本需要的特定追求。需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。
B.产品产品特指能够满足人们的需要和欲望的任何东西。产品的价值不在于拥有它,而在于
它给我们带来的对欲望的满足产品实际上只是获得服务的载体。这种载体可以是物,也
f可以是’服务’。C.效用、费用和满足
效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来作出购买决定。D.交换、交易和关系
交换是指从他人处取得所需的物品,而以自己的某种东西作为回报的行为。交换的发生,必须具备五个条件:(1)至少有交易双方存在;(2)每一方都有对方需要的有价值的东西;(3)每一方都有沟通和运输货品的能力;(4)每一方都可以自由的接受或拒绝;(5)每一方都认为与对方交易是称心合适的。
交易是交换的基本基本组成单位,是交换双方之间的价值交换。交换是一个过程,在这个过程中,如果双方达成一项协议,我们就称之为发生了交易。
一些学者将建立在交易基础上的营销称之为交易营销。为使企业获得较之交易营销所得到的更多,就需要关系营销。关系营销是市场营销者与顾客、分销商、r