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营销人员结构化面试题库
使用说明：
本指南分为三部分，分别为结构化面试介绍、结构化面试题库、结构化面试评价表。第一部分是关于结构化面试的基本介绍，要求面试官按结构化面试的流程开展面试及组织工作；第二部分为结构化面试题库，设计了结构化面试的各个素质维度以及对应的问题，面试官在考察应聘者的素质时，应覆盖全部素质项，但可进行有选择性提问；第三部分为结构化面试评价表，面试官按此表对应聘人员进行评分、评定面试等级。
结构化面试评价表与《面试记录及审批意见》一并作为复试依据，并存档。
第一部分结构化面试介绍一、结构化面试的定义：
结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。二、结构化面试程序：1、首先：向应聘者表示欢迎与感谢。“您好，十分欢迎感谢您能安排时间来
到播恩集团参加面试，我是部门的某某，是此次面试的面试官，我们的面试流程分为，大约需要时间”。2、第二步请应聘人员做自我介绍。“请您花510分钟做一个自我介绍，主要从方面展开”。说明：自我介绍时间一般控制在510分钟，内容包括：最近服务的这家公司的基

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本情况规模、产品、市场、目前主要负责的工作内容、工作业绩、职业发展规划、离职原因、个人兴趣爱好等。3、第三步进入结构化面试环节。根据应聘者的自我介绍，结合结构化面试题库开展提问（时间约4060分钟），面试官应及时记录候选人回答的要点；4、第四步：应聘人员提问环节。面试结束后留出510分钟让应聘者提问。5、第五步：评价与判断。面试官对应聘者进行综合评价，确定是否进入复试，并详细填写结构化面试评价表。6、第六步通知应聘者面试结果。“再次感谢您参加播恩集团的面试，我们会在天内邮件电话回复您面试结果”、“我们接下来的面试安排”等等。说明：如应聘人员被淘汰，视情况决定是否现场通知面试结果。
第二部分结构化面试题库
一、举止仪表：1、仪容仪表2、行为举止、礼节风度、精神面貌3、走路、坐姿、站立等仪态4、说话评价要点：穿着整齐得体；沉着、稳重大方；走路、坐姿符合礼节；说话礼貌
二、沟通谈判能力（语言与社交）：

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1、是怎样劝说客户购买你的产品的？2、请讲讲你遇到最困难的销售经历？3、说一下你在工作中所使用的销售方法和技巧？4、从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间怎样才能缩短？5、你觉r