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指导参考
物业服务中心各岗位月工作绩效考核管理办法
为了确保完成公司下达的各项指标，一方面需将总指标任务分解给各个岗位，另一方面为确保各个岗位能够及时高效地完成自己的岗位指标任务，故有必要对各个岗位的日常工作进行绩效考核，考核办法如下：1、每月月底之前对员工上月的工作绩效进行考核评分。2、各考核评分人应本着事实求是、客观全面、公平公正的原则进行
考核评分。3、月工作绩效考核评分满分100分。及格为90分。98分以上为优
秀。4、该考核评分成绩作为员工转正、晋级、加薪、奖励、评优、年终
奖的重要依据。5、一年内连续两个月考核不及格的，报公司审批后，作降级或换岗
使用。
物业服务中心2011年1月1日
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物业服务中心项目经理月工作绩效考核表
姓名
性别
岗位职务
工牌号
入司日期
考评时段
年月日年月日
考评得分
序
职责细则
分自经平
号
考评标准
1遵守上班时间，不迟到，不早退，月请假不超过1次
值评理均
1
2仪容仪表整洁清楚，着装规范，端正佩戴工号牌，言谈举止文明礼貌
2
38：30准时参加并主持早会，因休息或其它工作事项影响不能主持早会时由客服主管或工程主管代为主持
3
4
时常关注公司与上级领导的指示精神与各项工作任务，并能结合日常工作，分清轻重缓急，及时高效妥善地执行完成
2
5
以身作则，严于律己。团结同事，尊敬领导，公私分明。能够自觉遵守公司及服务中心的各项规章制度，起模范带头作用
5
6
在总经理领导下，负责管理小区日常物业管理服务工作，对小区各项物管工作进行规范化管理，能经常提出合理化建议与意见
4
7能够协助项目经理做好培训、指导、监督、检查、考核工作，能够及时高效地完成上级领导交办的工作任务5
8熟悉应知应会如小区概况、公司概况、客户情况，熟悉业务知识，掌握较强的操作技能
5
9熟悉《紧急情况处置预案》，掌握紧急情况处置程序，懂得应用于实际中
5
10
经常检查物业服务费、水费、装修有关费用、停车费等各项服务费的收取情况，并按财务规定做好查验、保存、交接工作，能时常督促、协助各管理员完成各项物业服务费用的收缴任务。
5
11
熟知业主入伙流程、装修审批流程、煤气表安装、有线电视开通、电话安装、业主户口迁入、弱电改装、工程保修整改等工作事项。能熟练地办理业主入伙手续、装修审批手续等业务。
3
12能随时注意办公室的安全防范工作，防止可疑人员陌生人员偷窃破坏财物，注意关闭门窗r