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家装电话营销技巧_家装电话营销技巧_家装营销之电话培训三十一问
1、问：为什么你们要收设计费？其他家装公司都不收设计费。答：设计是施工的灵魂设计做好了，施工就不会返工设计的效果直接影响您的居住环境和生活现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到100元以上好的装修设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的我们收设计费也是为了您的设计做好才收的每平方我们仅收30元到50元我们施工的话减半很合理的。2、问：你们公司的管理费收吗别的公司都不收的，您们为什么要收答市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战我们一直坚持收管理服务费我们的宗旨是质量和服务质量好的前提是管理我们采用双项监理分项验收制度，保障工程进度和质量减少返工和以后的维修您也不用担心装修质量问题我们还对工地实施设计跟单和定期巡查制度您要理解我们收管理费是用在管理您的工地上的成本3、问：你们主材可以自购吗辅材可以自购吗答：可以自购的我们也可以给您代购托管式服务我们是团购量大优惠有保障也便于衔接方便您的生活辅材是我们公司统一配送的，这样可以避免以后的质量纠纷我们设计时把辅材的品牌定好由我们材料部统一采购您也可以轻松很多4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢？你们公司有这么多人吗？答：是自己公司签定长期合同的，我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作，定期对员工进行素质培训，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心，我们公司总共有50几套工班，每个月限80套左右，保障质量。5、问：你们说现在业务多不多？如何管理这么多工地？答：工程的质量我们采用ISO9001系统管理模式，分项验收制度11个，验收环节确保过程精品，质量好了不返工才有利润，您才会转介绍，口碑相传。（可提供一些资料标准给客户看）公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度，保障客户利益。6、你们公司在哪些地方赚钱？是不是就管理费和设计费？你们公司的利润有多少？你们比马路游击队贵多少？问：能优惠点吗？答：钱每个公司都要赚一点，我们也一样，关键是赚得合不合理，我们公司的预算采用菜单式明细软件报价，价格和材料工班有关，材料环保，品牌等级高价格就要高一点，工人人工费在80元以下的公司质量都有问题，我们现在好师傅要付到120元天，我们比游击队高一点，大公r