保安工作手册
目录
一、保安上线交接流程二、车辆指引流程P3P4
f三、楼面巡视流程四、访客流程五、后门管制流程六、前门灯具管制流程七、新人人事安排流程八、新人教育训练流程九、岗位巡视流程十、特殊状况处理流程（打架）十一、雨天为来宾打伞流程十二、人员下班检查流程
P6P8P9P10P11P12P13P14P15P16
流程一、保安上线交接流程
人员上线
进行交接
第2页共16页五尚砖KTV（列入机密管理文件）
前门（与晚班）
侧门
后门
f流程二、车辆指引流程
有车辆驶入区域
前侧门
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KTV前门
五尚砖KTV（列入机密管理文件）
美容店前面
fCall登记车辆的保安将车牌号及停放方位报给他
注：①、若遇有停车收费时按《停车收费流程》处理。②、车辆指引手势具体操作如附件。
附件：车辆指引手势
一、二、直行信号直行辅助信息
第4页共16页五尚砖KTV（列入机密管理文件）
f三、四、五、六、七、八、
左大转弯信号左小转弯信号停车信号停车辅助信号前行、后退信号前车避让后车信号
流程三、楼面巡视流程
一、二、人员定位于二、三柜，每510分钟巡视一次巡视内容及注意事项
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五尚砖KTV（列入机密管理文件）
f1、包厢动态①注意来宾酒醉多的包厢②注意年轻男士多的包厢③注意正在吵闹和摔打杯具的包厢（立即回报）④注意吸毒的包厢2、为来宾指引（注意指引到位）①指引包厢②指引洗手间③指引电话亭④指引超市⑤指引出入口3、楼梯口的管理①客离和进场高峰时②酒醉来宾上楼梯时③有设定来宾上楼梯时4、消防设施的查看（公共区域）①查看灭火器数量及压力是否正常②手动报警器外观是否正常③橙色消防柜的物品是否正常④消火栓是否正常5、巡视岗位交接，每30分钟交接一班①异常状况交接
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五尚砖KTV（列入机密管理文件）
f②交办事项交接6、卫生①主动检垃圾②遇来宾有公共区域呕吐立即回报当区区长，或楼长
流程四、访客流程
有访客至侧门
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五尚砖KTV（列入机密管理文件）
f侧门保安先行寻问事由
找人
施工
回报巡回保安确认
回报巡回保安确认
准许进入
不准进入
准许进入
不准进入
侧门保安让其登记在《来访登记》本上
抱歉后让其离开
让其登记在《来访登记》本上
抱歉后让其离开
配戴来宾证
配戴施工证
由安排好的保安带至被访者处
带至施工现场
交接被访者后离开
交接维修后离开
流程五、后门管制流程
后门保安上线至后门
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