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以在企业中有效达成自己设定的目标。二、如何做好沟通?1、沟通中的9种积极的身体语言想做好沟通需要从最基础的环节开始。很多时候的沟通,除去传递信息的内容,很多是由身体语言所决定的。身体语言有时比沟通内容更加重要,所以年轻人一定要树立良好的沟通素养。
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f面带微笑,微笑是人和人之间天然的润滑剂。要以赞赏的眼光和别人接触,别人才愿意和你交往和接触无论坐着站着都要保持开放的姿态,身体要坚定、挺拔身体稍微向前倾,表明愿意和对方沟通。要用开朗的表情辅助别人的评论,当别人讲完话后,我们要间或性的进行开朗性的评论,多看别人的优点和讲话的正面内容要以清晰、稳重、坚定的语调讲话,讲话前要事先准备要保持轻松的表达,不要太紧迫太压抑,给他人造成不适感学会点头反馈,鼓励对方继续讲下去的表达平静平稳的讲解,强调重点的词汇,树立积极的身体语言,为有效的沟通奠定稳定的基础。2、避免9种消极的身体语言
翘二郎腿,尤其将翘起的脚尖冲着他人心不在焉,打哈欠,伸懒腰,给别人传递不愿和他人沟通的信息挖耳朵、鼻子、剪指甲;抖动大腿,玩弄手指或者其他东西;总是看手表或过于看着对方的嘴巴;将双手搂在头后,表示不耐烦将双手交叉抱臂,代表你是封闭的姿态,不愿意接受对方的观点揉眼睛,过分的昂头,给别人高高在上的感觉与他人坐的太近,不给对方安全的空间,容易让对方产生紧张感
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f所以沟通前一定要调整好身体语言,积极的身体语言可以让对方愿意和自己沟通,并决定和自己沟通是很愉快的事情。消极的身体语言表达了悲观和封闭的情绪,导致他人不愿意和我们沟通。3、沟通的八大特性
目的性。在每次沟通前要整理思想,要达成什么样的目的,有了目的才有前进的方向。随时性。和老板、同事、客户沟通随时随地沟通,一个眼神,一个问候的话语都是沟通;方向性。沟通中有向上沟通、平级沟通、向下沟通、和客户的沟通,不同的沟通特性是不一样的。多向性。我们传递信息的同时也要接受信息主动性。这点非常重要,在沟通上,无论和老板、同事还是客户,一定要学会主动沟通。不要等待他人找自己。策略性。凡事要讲策略,才能取得好的效果情绪性。情绪不好的时候不要轻易与他人沟通,会导致沟通失败。善于掌控情绪,才能和他人更好的沟通互赖性。沟通要考虑对方的感受及其他因素,只有相互配合沟通才能成功三、有r
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