质量事故处质量事故处理是否及时有效理的及时性有效性检测品管成本占销货收入比率，为拟订品管计划及生产、品管改进参考检测品质管理部门在质量事故处理方面的工作
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产品抽检合抽检合格产品总数抽检产品检测产品生产质量，由品质保障部组织格率总数准确性客户质量问对于客户质量问题的投诉是检测综合管理部门对客户投诉的质量问题解决的及时性，题处理的及否及时有效时性有效性
6
质量体系评年度质量体系评审发生的不检测公司质量体系管理的完整性、准确性审不符合项符合项数数
78
质量检验的产品检验差错数检验产品总检测产品检验人员的检验准确性和水平差错率数供方质量检供方质量检验资料是否完整、检测质量检验人员日常工作的情况
9
f验资料的保准确管情况910技改项目的技改项目完成数技改项目计检测公司技改项目的完成情况完成率划数
10
f人力资源指标序号指标
1234员工增加率
指标定义
（本期员工数上期员工数）检测周期内员工增加比例上期员工数
功能
考核依据
员工结构比各层次员工的比例分配状况例
检测人力资源结构的合理性
关键人才流一定周期内流失的关键人才检测公司关键人才的流失情况失率工资增加率数公司关键人才总数（本期员工平均工资上期检测工资增加情况员工平均工资）上期员工平均工资
56789
人力资源培周期内人力资源培训次数计检测人力资源部门培训计划的执行情况训完成率勤情况制的有效性成率划总次数总数总额计划预算总额计划引进人才总数部门员工出部门员工出勤人数部门员工检测部门员工的出勤情况薪酬总量控一定周期内实际发放的薪酬检测人力资源部门在薪酬总额控制方面的有效性人才引进完一定周期实际引进人才总数检测人力资源部门的招聘计划完成情况考核工作完公司绩效考核完成的是否及检测人力资源相关部门在绩效考核方面的有效性
11
f成的及时性时、准确准确性10
采购供应指标
12
f序号
12345
指标
成率低率交检合格率管理
指标定义
料需求计划成本）上期采购成本该月所有供应商交货次数性、准确性及是否及时更改
功能
考核依据
采购计划完当期采购实际完成数当期物检测采购部门采购计划的完成情况采购成本降（上期采购成本本期采购检测采购部门降低采购成本的效果供应商一次供应商一次交货合格的次数检测采购供应部门对采购进程、采购质量控制的情况供应商信r