员工手册
金泰大厦物业管理处
f目录序言：总经理致词………………………（3）一：员工行为规范………………………（4）二：用工制度……………………………（5）三：员工福利……………………………（6）四：管理处规则…………………………（7）五：奖惩条例……………………………（9）六：安全消防条例………………………（14）七：修订与解释…………………………（15）
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f总经理致词
欢迎你加入华阳恒新物业管理有限责任公司金泰大厦物业管理处！
管理处的优良声誉及成功基于诸多因素，例如高档豪华的建筑格局、高效快捷的服务、专业化的营销方针和推广计划等。
但对客户而言，最重要的还是服务。唯有笑脸相迎、乐于服务的员工才会使客户感到宾至如归。
我相信，你的专业知识和技巧、殷勤有礼的工作态度和端庄整洁的仪表，会给客户留下深刻难忘的印象，从而为管理处赢得良好的声誉。
《员工手册》旨在明确员工的责任、利益和义务；奖惩条例和福利条件。它是管理处员工的工作生活指南，是严格管理处管理的共同准则。
今后，金泰大厦物业管理处将成为你施展才华的地方，你将得到充分的信任和培训，先进的管理将为你的进步及成为优秀的物业管理从业人员提供良好的机会。
祝你在新的岗位工作愉快！
总经理：
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f一、员工行为规范
11工作态度员工上班时间应始终报以饱满的热情，尽职尽责，真诚协作，高效、快捷的向宾客提供最佳服务。
12团结协作员工之间应以诚相待，团结友爱，工作中互相配合，不推诿和扯皮，真诚协作，共同维护管理处声誉和利益。
13遵纪守法全体员工必须遵守政府法令和外事纪律。不做违纪、违法和有损国格、人格的事情，应自觉执行管理处的各项规章制度，服从领导，服从分配，不做有损管理处声誉和利益的事情。
14爱护公物员工应爱护管理处的设施和财物，并在各自的岗位上，严格遵守各种物资用品的领取、发放、使用、保管和回收管理制度。不私拿，不扔弃可利用的公物。
15维护环境卫生员工应有讲卫生的美德，不随地吐痰；不乱扔纸屑、烟头和杂物，如在管理处区域发现有纸屑等废弃杂物，应随手捡起，维护环境的整洁和优美。
16仪容仪表
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f员工仪容仪表应端庄整洁，按规定着装，保持个人服饰、身体、口腔的清洁卫生，必须做到：161坐、站、行、走保持良好的姿态；对客服务始终保持微笑。162男员工不留胡须、怪发型。发型前不得过眉；后不得触颈；左右不得盖耳。163女员工上岗应化淡妆，不得浓r