群众路线教育实践活动整改进展情况丰台支行自全行组织“群众路线教育实践活动”以来,我支行各项工作抓得非常扎实,教育实践活动呈现出步步深入、逐步取得成效这样一个好的态势,一大批群众反映强烈的问题得到了初步的解决。本周我支行主要开展的工作有:1、组织开展专题会议,研讨客户需求,鼓励员工提出“金点子”,做到全面为人民服务,本着从细节入手,大的政策方针不会错,我们就要从微小的细节方面创佳绩,用心去感知客户的需求,真正做到想客户所想。2、客户经理定期驻网点行动,为客户讲解业务知识以及需要注意的风险点等,深入群众。3、大力加强制度建设。建立班子成员定期下基层制度,使深入基层“接地气”常态化,更好地掌握客户、市场、员工实际情况,从而务实高效地对经营管理各项工作作出决策部署;建立班子成员定期与员工交流制度,关爱员工工作生活,通过解决一些实际问题,促进工作效率的提升,同时了解员工思想问题,关心员工职业生涯规划,提升基层员工“幸福指数”,增强员工归属感;建立市场调研制度,立足周边区域,关注经济市场变化,充分发挥客户维护的高位营销作用。
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