2014年济宁市专业技术人员继续教育试题
第一套
1．单选题1．常见的绩效指标类型是BAGDP增长B质量C相等数D无B2．KPI的应用误区是BA提出了客户的价值理念B对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C客户的思想理念D无3．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡CA片面B静态C战略D无4．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容AA利润B客户C学习与成长D无5．秘书的工作包括CA陪领导出差B陪领导喝酒C起草文件D无6．指标的衡量包括AA定量数据B效率的高地C无D无7．平衡记分卡的不足之处是AA实施难度大B指标体系构建容易C无D无8．绩效考核的方法有BA平衡法B行为法C效应法D无9．行为法的类型包括CA行为辩论法B行为等级法C行为观察评估法D无10．严格化倾向产生的AA促使有问题的员工主动辞职B为“公报私仇”提供证据C评价者对各种评价因素有足够的了解D增加凭业绩提薪的下属的数量11．360度绩效评估的应用误区CA多用B好用C滥用D常用12．绩效评价的类型，错误的是DA首因效果赢B近因效应C晕轮效应D相似效应13．绩效评价误差的危害不对的是DA对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B会使绩效改进失去正确的方向C与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响
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fD制定的政策可以很好的执行14．绩效评价误差的原因AA有意识的误差B人为的误差C观察误差D理误差15．绩效评价误差的方法错误的是AA通过沟通计划来解决考核者的动机问题B通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C通过多方评价D通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差16．绩效工资的优点，不对的是BA将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D保持工资的弹性17．360度绩效评估的缺点BA定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少B考核成本高C从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致D考核轻松18．绩效工资的缺点AA员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B个人绩效提高，组织绩效也提高C员工为了追求高绩效而损害公司的利益D绩效工资的分配上不公平19．组织结构中最早也是最简单的组织形式是BA职能制B直线制C直线职能制D模拟分权制20．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型DA职能制B网络型r