公共关系案例的基本特征：客观性典型性，公共关系案例的基本特征：客观性，公共关系案例中所涉及的内容是真实的事实。典型性典型性公共关系案例研究的对象，是有代表性、有特色的公共关系实务案例，它们在实践中既有类型上或方式上的个性，又能体现公共关系的某些本质特征或基本规律。实用性实用性，构成公共关实用性系案例的事实应对公共关系的实务操作或理论研究具有较强的探讨性或借鉴性。公共关系案例的构成要素：目标要素公共关系案例的构成要素：目标要素，公共关系的特征之一是目的性，任何公共关系活动都是为了达到特定的公关目标而进行的。组织的公关目标包括经济目标、形象目标、环境目标等等。主体要素主体要素，公共关系的主体是社会组织，任何公共关系实务都是公共关系主体的主主体要素动行为，社会组织因而成为公共关系案例的主体要素。客体要素客体要素，公共关系的客体是公众，客体要素任何公共关系实务都以特定的公众为对象，离开了作为公共关系客体的公众，组织就失去了开展公共关系活动的意义。传播要素传播要素，任何公共关系实务都离不开传播，若没有了传播这一传播要素中介和桥梁，公共关系主体与客体都是孤立存在的，公共关系亦无从谈起。作为主体的组织，选择什么样的传播内容、通过何种媒介或手段将信息传播给作为客体的公众，是公共关系活动成败的关键。环境要素环境要素，任何公共关系活动都发生在特定的环境条件下，其中既包括宏观环境要素层面的政治、经济、文化环境，也包括微观层面的时间、地点、人物、场景、历史沿革、客观情况等。离开了对环境要素的了解和把握，公共关系活动的开展就失去了必要的依据，也无法取得预期的效果。公共关系案例的结构形式：案例标题。公共关系案例的结构形式：案例标题。案例标题是对公共关系实务活动的基本揭示，一般有单一型标题和复合型标题两种。案例正文案例正文。案例正文是公共关系案例的主干部分，主要包案例正文括事件的内容及产关的思考与分析。案例结尾。公共关系案例，是指具有客观性、典型性、案例结尾。案例结尾实用性，由特定内容和形式构成的，被描述、总结和份新的公共关系实务。公共关系案例的类型：1．根据案例的篇幅和复杂程度案例的篇幅和复杂程度分类：小型案例。中型案例。大型案公共关系案例的类型案例的篇幅和复杂程度例。比如政府对于重大突发性公共危机事件的处理，企业品牌的整合营销传播等。2．根据案例的内容分类：1r