麦克风b空调开关及调节器c气氛灯开关d服务铃及切歌铃（墙上）
fe电脑设备（服务、切歌、升降KEY按钮音量旋钮及点歌键盘、音场控制功能）f遥控点歌器g楼面平面图h消防安全录影带2、顾客对设备使用（操作）方式已了解：
可少省略介绍或依实际客人需求为其解说。
第三节解说词
小姐先生您好！，欢迎光临：）我是本包厢的服务生，您当前消费方式为xxx本公司采用包厢计时消费，您所处的包厢为X号X包，当前时段为X元每小时，X点以前打X折为X元，X点至X点打X折为X元，包厢基本消费为1小时，不足1小时按1小时计算，超出1小时按分钟计算，您的进场时间以本公司开机时间单为准酒水超市设在XX处，您可在超市自行选购酒水，超市及菜单上的餐点则须另行收费。包厢费加上点餐消费。既是您的消费总额。这是本公司的电脑点歌系统，内含多种点歌方式，您可任选一种（详细解说，包括包厢其它功能讲解，语言根据各包厢不同灵活制定）。键盘墙壁设有服务铃，如需服务请按服务铃我会马上为您服务。祝您消费愉快：）
f第四章点餐开单、送餐流程注意事项及说词
1、客人点餐时，听清客人点用餐点名称、数量、要求，及时解说餐品的优惠活动，进行促销，并做复颂确认，采用蹲姿，以不影响客人视线为最佳位置。说词：“小姐、先生您好，请问您点用什么餐品、软饮，这是本公司的菜单，请您参考（手势指引）、（餐品优惠活动说词），好的，为您复颂，请您确认xxx。”
2、点餐后准确合算合计金额，并收款，当面唱单。说词：“本公司点餐需现付，您的餐品合计金额为xx元，收您xx元，请稍等，马上为您送餐及找零。”
3、至点单机点单，认真、迅速的把包厢号、工号、姓名、品名、分量等。5、出品后去取餐口，并准确无误口述房间编号，配套餐具一并齐上，提高工作
效率。6、备餐收餐后，审核餐单，确认房间号、划单，通知服务生及时取餐。（PS：
服务员取餐在ORDER单签字）7、送餐时，再次确认该房间是否点有此餐品，及以上过。口述餐品名称。
说词：“抱歉，打扰您，为您送点餐xx份。”8、查看餐品是否上齐，如未齐，及时做催餐工作，并回报干部，同时整理桌面，
做技巧促销。9、按要求离开客位，退出包厢。
说词：“小姐、先生请慢用。如需服务，请按服务铃，祝您消费愉快。”10、不同出品部门的单据，一定要分开。
f11、如客人点用公司没有售卖或停售、售完之餐品，应婉转告知客人，并建议介绍类似餐品。说词：“抱歉，您点用的餐品xx，公司没有r