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⒈亲切法：用热情的笑脸、诚信的眼光，主动迎接的文明用语和点头示意，送上一杯水、递上一张报等形体语言，打动病人的心，消除陌生感。
⒉同情法：对患者诉说病史仔细聆听，从你的眼神、表情和对话中表示对患者的病情久治不愈的现状、昂贵的药费、身体痛苦以示深切同情，这样患者便会将心中的真情、隐私告诉你，可以拉近与患者之间的距离。
⒊心理法：运用心理法了解患者的病情、治疗经过、对健康的认识、职业、家庭社会关系、财产状况对疾病认识的误区等心理障碍、心理压力、心理承受力和心理势态，消除心理障碍，疏导心理压力，帮助树立战胜疾病的信心。
⒋哲理法：对病人的疾病、痛苦、经济除了给予同情外，还要有哲理性语言解释、劝说、引导让患者听明白，如“小病不治。拖成大病，最终钱也花了，病也治不好。”“为什么穷人的病难治，就是一开始怕花钱，结果花了多几倍的钱还受罪。”“病是不等人的，它不会因为你没钱就不恶化，而等你有钱时才生病。”⒌肯定法：医师的肯定态度会对患者产生积极影响，有些病如“尿道炎、宫颈炎、鼻炎、胃炎”是完全可以治愈的。有些病经治疗可以明显改善症状，如头痛、眩晕、失眠等，有些病早治可以消除并发症，防止癌变，如“宫颈炎”、“湿疣”等，如果医师语气不肯定，就会使病人犹豫不决，进退两难，甚至抱怨而去，失去医病机会。
⒍医威法：医师接诊要有力度，说话要有威信。如果你专业精湛、知识渊博、临床经验丰富、责任心强，你就把你的底气和信心通过接诊传递给患者，让患者把自己的健康托付给你，早治早防、早健康。
⒎名牌法：专家、教授和高年资的医师要靠自己的名声、名气和医院的品牌吸引病人，占领市场。同时，可以适当给患者以自我宣传，如：我都是主任医师，像这类疾病已看过很多，请你放心。
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f精品文档⒏预警法：对于文化素质低、经济稍差、终日忙碌工作的患者或对疾病丧失信
心或无所谓患者，应适当给予预警，告诉其许多疾病早期不治疗，拖延到最后会形成慢性、甚至癌变。如宫颈重度糜烂不治疗可导致宫颈癌变，若抓紧治疗，可以大大降低并发症及癌变率。
三、医患交往的方式
⒈语言性交往：①患者必须具有一定的思维、判断表达能力；②医患双方必须使用各自都能理解的语言符号信息。
⒉非语言交流：包括声调、面部表情、躯体的动作姿势、目光等传递某种信息。⒊类语言：包括音调、笑、叫、哭、呻吟等。
四、病人对疾病的认识阶段⒈不承认阶段：许多患者r