里巴巴”。打造品牌,就是要我们不断创新产品,紧密把握市场脉搏,满足游客不断变化的需求;打造品牌,
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f就是要我们真正把顾客当上帝,为顾客提供最温暖最贴心最便捷的服务;打造品牌,还需要我们加大宣传,利用各种媒体、各种途径扩大“XX”品牌的影响力;更重要的,是我们每名员工要心装XX,代表XX,用我们的一言一行塑造我们在顾客中的良好形象,用真诚和努力在激烈的市场竞争中扩大我们的品牌影响力。
二、加强资源整合马云说过:现代企业的竞争,一是人才的竞争,一是整合资源的能力。对我们旅游企业来说,资源优势是根本的竞争力。公司发展到今天,具有了一定的规模,也积累了一定的资源,我们景区的资源、酒店的资源、地方政府的资源、客户渠道的资源,都是我们赖以生存和发展的宝贵财富。但是这些资源都还没有很好地整合,没有完全转化为我们的成本优势,竞争优势。今年,我们要在资源整合上下功夫,一是整合我们内部的资源,实现公司内部人员、资金、业务的统一调度,优势互补,资源利用最大化;二是整合我们的外部资源,完善景区、酒店等上下游产业链,加大采购力度,降低采购成本,拓展销售渠道,丰富业务形态;三是加大重点项目的投入,在增强传统旅游业务竞争力的同时,紧紧着眼形势发展,在智慧旅游平台开发、微信平台开发推广、自由行产品开发推广、电子商务等科技含量高的板块加大投入,抓住增长点,抢占制高点,保持企业的核心竞争力。三、加强团队建设
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f团队是竞争的核心,没有一个执行力强的团队,再伟大的目标和战略都会落空。我们的整体团队建设当前还远远跟不上公司发展的需要,很多工作有部署无落实,或者落实的标准很低,拖的时间很长,公司之间、各办事处之间、部门之间还不能很好地形成合力,有些干部和员工进取心、责任心不强,能力不足,严重影响了公司目标的达成。今年,公司要在团队建设上下大功夫,建立完善管理制度,用严格的制度规范管理,提高效率,降低运行成本;配强干部骨干,充分发挥干部带头作用;加强员工培训,提高业务能力和工作效率;加大人才引进,发挥人才创造性作用;加强企业文化建设,塑造积极进取,团结协作的团队精神。逐步打造一支执行力和创新力强,攻无不克的管理团队和员工团队,为实现企业战略目标奠定坚实的团队基础。
展望2014,世界经济正在逐步走出低谷,中国经济也将再次驶入增长的快车道,国民经济的稳步增长,必将给旅游产业带来更大的机遇,盯着这块大蛋糕,r