2006年管理学试题管理学试题
一、基本概念题（每小题6分，共计30分）1、企业管理2、计划3、组织4、绩效考评5、权变理论二、简答题（每小题8分，共计40分）1、简述管理二重性原理的基本内容。2、什么是目标管理，在目标设置时应注意哪些问题？3、决策的基本原则是什么？4、简述有效沟通的“7C”准则。5、简述管理的控制职能及其目标。三、论述题（每小题15分，共计45分）1、根据管理者的基本职责，谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质。2、21世纪更应该重视企业管理（提示：管理的作用，21世纪给企业带来的新机遇、新挑战）3、随着科学技术的迅猛发展和经济全球化的浪潮，人类已经开始进入信息社会。请阐述信息技术对管理活动的影响，结合电子商务和电子政务分析信息时代的管理创新。四、案例分析题（第1小题15分，第2小题20分，共计35分）【案例一】A市为了能够为今后城市的发展提供决策参考，进行了一次小规模的决策咨询，调查对象为有关专家和政府机关领导，调查人数为45人，调查的内容是：预测本市未来几年内急需解决的十大问题。要求征询者按照轻重缓急的顺序进行填写。第一轮结果出来了，但是出的问题很分散，归纳整理后有107个。于是调查小组从中选择了20个意见比较集中的问题进行了第二轮咨询，要求从这20个问题中选出10个。经过第二轮的选择后，意见就比较统一了，有10个问题均超过了半数。这次对于未来问题的咨询为今后该市的发展提供了重要的参考价值。问题：请问该资料中A市的咨询方法属于预测方法中的哪一种？它是对哪一种预测方法（简称为X方法）的改进和发展？X方法的优缺点是什么？【案例二】微软，这个世界上规模最大并且最具盈利能力的软件公司，被誉为
f美国国内最好的拥有15000人规模的企业。仅仅在1996年这一年，该公司15000名员工创造的收入超过50亿美元。也许留给世人印象更深的是这样一个事实：自从比尔盖茨在1974年创建微软公司以来，由于想吸引和保留有才有的员工，盖茨实施了职工优先认股权，因此使得超过2000多人的员工变成了百万富翁。而盖茨自己则是美国国内最富有的人，被估计拥有超过60亿美元的财产。然而，微软成功的秘诀是什么呢？就员工个体水平而言，盖茨的企业经营哲学很显然是将重点放在他所招募和精选的人员上。微软公司前往国内大学学院中最好的软件系，在那里招募哪些愿意努力工作，富有想象力、创造力以及冒险精神的人才，花了很多的时间。而这正是盖茨自己和微软r