安全保卫组立即组织业户和消费者疏散到安全地带，并维持秩序，等待警方前来支援处理；4、指挥中心根据现场实际情况需要启用《消防安全应急预案》；5、做好思想宣传工作，稳定商户、员工和消费者思想情况、保护自身安全。三、预防措施1、加强对业主和消费者法制和安全教育、宣传、增强业主和消费者的法制意识和自我保护意识；2、夜间严格执行出入登记管理制度，严控外来人员进行商场；
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f反恐防暴应急预案
天照万汇
3、组织防恐防暴演习活动，使用好技防设施和紧急报警按钮；4、对可能引起矛盾激化的事件的当事人要耐心接待，尽力做好化解工作；5、商场成立防犯商场暴力事件处理应急工作领导小组。四、反恐防暴工作流程图
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反恐防暴工作
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收到事件信息↓判断事件真实性↓拨打110电话↓警方处理事件↓事件处理完毕↓治理现场↓事件结果↓恢复正常营业↓
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确认时间地点
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疏散、保卫、救援
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形成事故报告
总结反恐防暴经验持续改进
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