进行能力调查。对于一些原材料供应商，我司要求每年提供一份有毒有害物质的检测或化验报告。23我厂截止10月份评估合格供应商共21家，已登录于《合格供应商一览表》分发相关部门。合格供应商相对偏少，后续在定期评估更新的同时注意特色新的合格供应商。3、PMC31本次内审采购部无不合格项
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32客户满意度调查PMC进行了2015年度客户满意度调查，主要通过发出《客户满意度调查表》的方式进行，综合了调查反馈信息见下表：
客户名订单比例满意度值结论
上述统计表明，顾客满意度最高分值为98分，最低分值为86分，平均值为905分，我们的目标值是85分，虽然达成了我们预定目标。但从满意度调查综合情况看，有出现样板交期、交货期、尺寸（包装）、电话礼仪等项目中，客户评价为“一般”共有九次，对此要求各相关责任部门检讨出切实可行的改进措施，以进一步增强强客户满意度。33物料控制a自对相关部门物料损耗比例降低一个百分点后，大大改善了物料浪费现象。b针对制程中出现的损耗过多和批量报废问题，应切实施行纠正预防行动、持续改善。34货仓账目管理a货仓账目以电脑做账为主，从帐面来看，物料出入帐目清晰。b各种收发单据齐全，但审核中有发现帐目随意删改，数目书写不规范，模糊的现象，应提醒相关填单人员注意且须签名完整。C要求货仓所有存放物料都做到“账、物、卡”一致。
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35仓库目视管理a基本能做到分区隔离，但目前区域面积较小，容量有限。针对此此问题，仓库负责人建议：一是加强物料的流通，缓解货仓压力；二是增建储存仓库。b还应进一步加强仓库的日常清理、维护、加强货物摆入标识、防护的规范化。C任何时候都要保证仓库的通道通畅、消防安全。4．品管部41品管部质量目标达成情况2015年度质量目标达成实绩
项目月份目标值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月
来料合格率客户验货一次合格率制程合格率成品合格率市场招回率成品最终测试合格率
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11月12月
鉴于各层次质量目标的达成实绩，部分项自充分达标，且尚有提升空间，经品管提议，总经理审批2015年度目标已略有提升，从2015年总体实绩达成情况看，新的质量目标值是适宜有效的。53来料检验统计情况2015年度110月份来料检验合格率及退货情况统计见下表：
来料总月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月批数合格批数来料合格率不合格批数供应商名称发出《改善要求通知书》份数
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