经济危机环境下营销策略探讨
一、经济危机时期营销环境变化
经济危机时期经济增长速度减慢,生产相对过剩,失业问题严重,失业率上升,消费者收入减少,购买力下降。从而影响消费者行为,导致消费者调整和改变自己的消费策略以适应经济形势的变化。首先消费者购买产品时具有节约性。从外国品牌转向本土品牌。一方面,大部分消费者都会认为本土品牌比起国外品牌具有相当的质量,而价格却便宜很多;另一方面,经济危机会激发人们的爱国主义热情,消费者认为购买本国产品会挽救本国的经济,因而会倾向于购买本国的产品。其次经济危机时期消费者会变得更加理性和冷静,对产品的价格会更加敏感。同时,也会重点考虑到产品的功效、耐用性等,即产品的性价比。具体来说就是具有多种功能的产品会比单一功能的产品好卖。而那些耐用而且比较容易维修的产品更会受欢迎。另外,消费者对商品促销会有不同的反应。比如,对于广告,经济危机时期,消费者非常努力、紧张地收集购买方面的信息,因而会更加看重广告所传递的产品性能方面的信息:用途、耐用性和方便性等等,而对于那些仅仅是为了提升产品形象方面的广告,消费者会认为那是一种浪费,进而怀疑其产品的性价比,甚至会由此激发一种逆反心理:认为企业缺乏对消费者的一种必要的同情,使得其产品形象大打折扣。而对于企业的一些具体的促销措施消费者的偏好也会发生变化。此时的消费者特别理性,在购买某个产品的时候,总是会仔细地计算厂商可能从他那里获得的利益,如果厂商不能够让消费者确切地感受到产品的价值时,消费者就不会购买。
二、经济危机时期企业营销策略
1产品策略。经济危机时期,产品需求下降,供大与求,大部分企业会出现利润下降、资金周转困难等问题,企业必须重新研究他们的市场,从正在萎缩的市场中转移力量投入到有前途的市场。首先,从薄弱的市场退出,缩减产品线的宽度,客户不会仅仅因为产品本身的价值而对其进行采购,他们采购的对象实质上是一种扩大化的产品,即通过采购从供应商处获得产品和服务的结合体,也就是解决问题的方案。企业应该及时了解组织客户的生产流程、使用环境等知识,以为客
f户提供出色的解决方案。在接触初期,企业可以为客户提供解决方案制订及设备调试等服务;在后期,企业应加强与客户的联系,定期回访以获取产品的使用情况,并解决客户在使用中遇到的问题,做好售后服务。以西门子公司的发电机系列产品为例,他们不仅提供标r