以下是近年《管理学基础》中央电大考试试题，
三、名词解释每题4分，共16分1．企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的．发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。2．集权与分权集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；分权是指．决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。3．前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未．来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。4．全面质量管理就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作全面质量管理过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。5．正式沟通是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如组织内正式沟通的文件传达、定期召开的会议、上下级之间的定期汇报以及组织间的公函来往等。1．企业文化企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。2．人员配备人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。3．激励激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。4．分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。四、简答题每题6分，共24分每题1．目标管理具有哪些特点目标管理具有哪些特点目标管理具有哪些特点1目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。2充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制”。3强调成果，实行“能力至上”。2．衡量集权与分权的标志是什么衡量集权与分权的标志是什么衡量集权与分权的标志是什么1决策的数量。组织中较低管理层次作出的决策数目越多，则分权的程度越高；反之，
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f则集权程度越高。2决策的范围。组织中较低层次决策的范围越广r