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动竞赛,天翼争先竞赛活动中,由年初排名12名,通过尽半年努力一跃前5名,C类县前二等各项好成绩。天翼组网成功案例评选中,入选市公司案例库有3篇。6月19日XX政企翼机通行业信息化研讨会召开,市公司领导高度赞扬,对XX政企工作充分肯定。三、存在的问题和不足之处
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f1、当前政企客户资料不够健全,在今后的工作中更要加强完善。2、客户经理走访客户单位不到位,未能建立良好的客户关系,造成客户流失等因素。下一步根据客户经理客户群划分后,强化重点大客户走访和集团网维系工作,加强客户经理日管控制和强化重点大客户派单制。3、工业园中心和聚类客户关注不够,例如:工业园中心新进企业的一条龙通信解决方案和“翼家亲”专项营销活动的组织。聚类市场中的“美丽市场(美容、美发、KTV、沐足)”等等这类当前高消费、愿意接受新鲜事物的年青消费群,有可能实现天翼规模发展目标客户,下一步着重加强组织和策划。4、校园市场营销和宣传力度需加强,如何做好暑期和开学市场营销,我个人觉得应着重加强新进学生特别是初中生和高中生,还有关注每年9月初新招考的老师(另外部分老师移动租机到期)都是有换机和换号需求。建议下一步在校园中心的杂货店或者食堂建立3G服务社,更好的培育天翼在学生和老师心中的品牌。5、政企社会渠道建立和支撑不到位,例如:金融中心银行系统苹果4S分期付款,没能有效的支撑和后续服务;工业园中心代理商、3G服务社的培育和支撑不到位,未能真正实现天翼放号。下一步加大政企社会渠道的建设和支撑工作。四、下半年工作重点1、2012年下半年的工作重点是继续做好政企大单团购推进工作,加强全员沟通和跨部门协调,利用一切人脉关系做好大单突破。
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f2、以行业应用推介会为突破口,不定期开展客户经理走出来,把客户请进来方式,让更多的客户了解我们的信息化给他们带来的便利。
3、每月做好政企客户经理集团网3个一常态化拓展工作,加大天翼集团网保存和维系服务。
4、学会借力发展,建立有效的政企渠道代理商进行发展集团网,由于县分公司客户经理人员较少,人脉资源有限,工作事务较为繁杂,单单靠政企人员力量毕竟比较单薄,很难实现超常规发展,通过调动政企代理商发展集团网的积极性是下半年的一个工作重点。
2012年的上半年已经与我们挥手告别,在这半年的辛苦努力中我们笑过因为我们成功了,我们哭过因为我们失败了,不管成功失败,欢笑哭泣我们都走过来了,未来的路很漫长,但我们要相r
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