第一章
一、什么是软件危机？它有哪些典型表现？为什么会出现软件危机？
软件危机是指在计算机软件开发、使用与维护过程中遇到的一系列严重问题和难题。它包括两方面：如何开发软件，已满足对软件日益增长的需求；如何维护数量不断增长的已有软件。
软件危机的典型表现：1对软件开发成本和进度的估计常常很不准确。常常出现实际成本比估算成本高出一个数量级、实际进度比计划进度拖延几个月甚至几年的现象。而为了赶进度和节约成本所采取的一些权宜之计又往往损害了软件产品的质量。这些都降低了开发商的信誉，引起用户不满。2用户对已完成的软件不满意的现象时有发生。3软件产品的质量往往是靠不住的。4软件常常是不可维护的。5软件通常没有适当的文档资料。文档资料不全或不合格，必将给软件开发和维护工作带来许多难以想象的困难和难以解决的问题。6软件成本、软件维护费在计算机系统总成本中所占比例逐年上升。7开发生产率提高的速度远跟不上计算机应用普及的需求。软件危机出现的原因：1来自软件自身的特点：是逻辑部件，缺乏可见性；规模庞大、复杂，修改、维护困难。2软件开发与维护的方法不当：忽视需求分析；认为软件开发等于程序编写；轻视软件维护。3供求矛盾将是一个永恒的主题：面对日益增长的软件需求，人们显得力不从心。
二、假设自己是一家软件公司的总工程师，当把图11给手下的软件工程师们观看，告诉他们及时发现并改正错误的重要性时，有人不同意这个观点，认为要求在错误进入软件之前就清楚它们是不现实的，并举例说：“如果一个故障是编码错误造成的，那么，一个人怎么能在设计阶段清除它呢？”应该怎么反驳他？
答：在软件开发的不同阶段进行修改付出的代价是很不相同的，在早期引入变动，涉及的面较少，因而代价也比较低；在开发的中期，软件配置的许多成分已经完成，引入一个变动要对所有已完成的配置成分都做相应的修改，
不仅工作量大，而且逻辑上也更复杂，因此付出的代价剧增；在软件“已经完成”是在引入变动，当然付出的代价更高。一个故障是代码错误造成的，有时这种错误是不可避免的，但要修改的成本是很小的，因为这不是
整体构架的错误。
三、什么是软件工程？它有哪些本质特征？怎样用软件工程消除软件危机？
1993年IEEE的定义：软件工程是：①把系统的、规范的、可度量的途径应用于软件开发、运行和维护过程，也就是把工程应用于软件；②研究①中提到的途径。
软件工程的本质r