市场调查，有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，市场调查有目的地、分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。有市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。专业机构已经采用专业的在线调查系统，降低了市场调查成本费用，并被越来越多的客户所接受。消费者调查：针对特定的消费者做观察与研究，有目地的分析他们的购买行为，消费心理演变，我们做咖啡店就要针对年轻人，白领年轻人，白领。年轻人市场观察：针对咖啡店的产业区域做对照性的分析。产品调查：针对某一性质的相同产品研究其发展历史，设计，生产等相关因素。下列内容市场测试testmarketi
g：在产品上市前，提供一定量的试用品给指定消费者，透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。概念测试Co
ceptTesti
g：针对指定消费者，利用问卷或电话访谈等其他方式，测试新的销售创意是否有其市场。需求评估dema
destimatio
：用以判断产品最大的需求层面，以找到主要客户。销售预测：找到最大需求层面後，判断能够销售多少产品或服务。客户满意度调查：利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。分销审查distributio
cha
elaudits：用以判断可能的零售商，批发业者对产品、品牌和公司的态度。价格调整测试priceelasticitytesti
g：用来找出当价格改变时，最先受影响的消费者。象限研究segme
tatio
research：将潜在消费者的消费行为，心理思考等用人口统计的方法分为象限来研究。消费者购买决定过程研究co
sumerdecisio
processresearch：针对容易改变心意的消费者去分析，什么因素影响他买此产品，以及他改变购买决定时的行为模式。品牌命名测试bra
d
ametesti
g：研究消费者对新产品名的感觉。品牌喜好度研究bra
dequity：量化消费者对不同品牌的喜好度。广告和促销活动研究：调查所做的销售手法、如广告、是否有达到理想的效益、看广告的人真的理解其中的讯息吗？他们真的因为广告而去购买吗？定性营销研究Qualitativemarketi
gresearch：最常被使用。简单来说就是从受访者的数字回答中去分析，不针对整个人口、也不会做大型的统计。常见的例子有：焦点族群focusgroups、深度访谈、专案进行等。
f定量营销研究Qua
titativemarketi
gresearch：采用假说的形式，使用任意采样、并从样品数来推断结果，这种手法经常用在人口普查、经济力调查等大型的研r