《社交礼仪》课程教学大纲课程名称（中文）：社交礼仪课程名称（英文）：SocialEtiquette课程编码：82042001开课学期：每学期学时数、学分数：32学时、2学分适用专业：所有本科在校学生先修课程、后续课程：一、教学目的与任务《社交礼仪》是一门选修课，是一门为提高大学生的人文素质和自身修养而开设的课。通过本课程的学习，使学生掌握礼仪的基础知识，成为一个知礼、行礼的现代人，在日常生活、商务活动、公务活动等方面更好地运用礼仪，为将来进入社会形成良好人际关系打下基础。二、教学内容与基本要求1礼仪的概述2课时（1）了解礼仪的起源和发展（2）掌握礼仪的概念、特征、功能和原则（3）明确学习社交礼仪的意义及掌握学习礼仪的方法2个人礼仪6课时（1）了解个人仪容洁净要注意方面，发型美观和护肤要领（2）掌握化妆原则和化妆的方法（3）掌握着装的原则，熟练掌握男士西装穿着和女士职业装穿着4）了解首饰佩戴使用规则和方法
f（5）掌握男士领带使用方法（6）掌握标准和不同场合的站姿、走姿和坐姿（7）熟练掌握手势的正确使用和避免不良文明举止发生（8）了解界域礼仪规范3交往礼仪6课时（1）掌握人际交往“三A”原则（2）掌握称呼的正确使用、称呼技巧和称呼的禁忌（3）掌握自我介绍的时机、内容和分寸（4）了解他人介绍的时机、集体介绍的礼仪，重点掌握他人介绍的顺序（5）掌握握手的行机、次序和相握的方式，了解其他会面礼（6）了解名片的制作和用途，掌握名片交换方法（7）熟悉交谈语言艺术、话题选择和交谈方式4公共礼仪2课时（1）熟练掌握行路、行车、乘机、宾馆的礼仪（2）了解场所（博物馆、报告厅、音乐会等）的礼仪规范，熟悉学校和办公室礼仪（3）了解使用洗手间的礼仪5通联礼仪2课时（1）掌握接、听电话的礼仪，了解移动通信的使用规则和注意安全（2）掌握收发传真、电子邮件的礼仪
f（3）了解馈赠的守则，掌握互赠的礼仪及如何拒绝馈赠（4）了解送花形式和鲜花寓言，掌握送花时机和注意事项6应酬礼仪2课时（1）掌握处理好亲缘、姻缘关系须做的礼仪规范（2）了解地缘关系特点，熟悉处理好邻里、同乡关系基本原则（3）掌握学业、职业不同时期需处理人际关系、了解友缘的礼仪规范7职场礼仪2课时（1）了解求职知识及方法，熟悉掌握求职礼仪和面试的技巧（2）了解上岗礼仪（3）了解辞职礼仪8．聚会礼仪2课时（1）熟悉掌握拜见礼仪中作客和接客的礼仪规范（2）了解集会的特点，掌握集会中主持者、r