龙源期刊网httpwwwqika
comc
企业销售环节的内部控制
作者：徐精陈岩来源：《商场现代化》2015年第16期
摘要：销售环节对于一个企业来说至关重要，是企业生产经营和持续续发展的重点。所以做好企业销售环节的内部控制是现今企业考虑的重点问题，本文就现企业销售环节内部控制中所发现的一些问题，并提出了一些意见和建议。
关键词：销售；内部控制；管理
一、内部控制概述
内部控制是指企业为了达到其经营管理的目的而设计的，为使其达到其经营的效果性、资产的安全性和财务报告的可靠性而设计的一套管理方法和手段。现如今内部控制已经被众多企业所接受和采用，并得到广泛的关注。
二、销售内部控制的影响因素
1企业缺乏对于销售风险的识别和防范
一些企业忽视了对于销售风险的识别和预防。对于应收账款的管理方面既没有明确的规定应收账款的管理部门，也没有制定恰当合理的应收账款结算监督政策，与客户之间缺乏沟通，对账不及时、不全面。没有建立完整、全面的内部审计机制，或者内部审计机构没有充分发挥其作用。销售人员的审批权利过大，仅仅考虑销售额和销售收益，而忽视对客户信用、资产安全情况的有效审查和控制，在签订销售合同书时没有经过严格的审批程序。
2不完善的票据管理体系
一些企业对于票据的管理比较混乱，将会影响企业对于销售的内部控制所发挥的作用。企业的决策与计划控制不合理或者欠缺将会导致内部控制不能发挥其有效的作用以提高企业的经营效率和效果。企业为了提高销售业绩，扩大销售量，仅仅考虑利润的考核指标，使得销售额与员工的工资奖金直接挂钩并且放宽对于赊销的审批，使得应收账款不断增多，没有考虑到企业所承担的风险也没有到应收账款过多对企业资产经营状况的影响。对于仓库保管和发货的管理也可能存在这严重的漏洞。仓库发货后并没有对发货单进行有效的管理和控制，使得发货单编号不连续，仓库发货后没有对发货单进行连续编号，也没有向客户收取经过签收的货物清单，可能会导致合同的执行与否难以确定，也很难分清责任。
3企业分析和决策的影响
f龙源期刊网httpwwwqika
comc
企业对于市场的信息收集，分析能力较为薄弱，仅仅考虑售前服务，而忽视了售后的反馈和调研。市场信息是企业的活力所在，也是企业销售战略选择和竞争决策制定的基础，如果市场信息获取不充分，则会影响企业整体的发展和进步。而在企业销售的预算方面，一些企业对于预算决策的制定不合理，将会是年度内市场反应不灵敏，加大企r