并配备热线电话，24小时接待来访来电，对所有问题均在24小时以内予以明确答复。5、依靠当地政府并与办事处、派出所、居民代表、共同开展创建文明工地活动，通过沟通和融洽关系减少或防止民扰。6、依法处理各种扰乱正常施工秩序的行为和责任人。对通过耐心说服并采取了合法措施仍然阻挠正常施工的人或行为，依法向有关部门申请遵照有关法律进行处理。7、针对该工程特点，我公司成立协调小组，设专人负责民扰及地方关系的协调工作。
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f8、及时与工程所在地政府、公安、村委会等各相关单位沟通联络，通报施工管理情况，以期获得有力的支持。
9、设置指示牌。在施工现场醒目位置设置文明施工公示标牌、导向牌，交通地形图。将《济南市市政工程文明施工管理规定》及济南市市政公用事业局《市政文明施工管理十项标准》全部上墙。
10、及时清扫和洒水，防止扬尘。马路24小时有人扫，有人管。当天的渣土不过夜，集中在晚10：00至早5：00之间清运出场，运输车辆全部覆盖。
施工采用车斗有盖板的运输车
11、项目部设置便民接待室，受理并解决因施工给周边居民带来的生活困难问题。
12、施工中临时的沟槽、基坑和围挡的四个角设置防护警示标志，夜间设置了警示灯，部分夜间的警示灯采用霓虹灯。所有人行道的障碍物都安排专人防护。修建临时便道、便桥，以方便周围居民出行。
13、教育施工人员严格遵守各项规章制度，维护群众利益，尽力减少工程施工给当地群众带来的不便。
13防止民扰的措施最大限度的落实防止扰民的措施，便可以从很大程度上减少民扰，为了防止民扰事件的发生，我们在落实防止扰民措施的前提下，制定如下措施：131针对该工程特点，我公司成立协调小组，设专人负责民扰及地方关系的协调工作。132及时与工程所在地政府、公安、村委会等各相关单位沟通联络，通报施工管理情况，以期获得有力的支持。133在施工前公布工程性质、施工工期、安全措施，发放宣传材料，向施工区域周围的居民做好解释工作。134教育施工人员严格遵守各项规章制度，维护群众利益，尽力减少工程施工给当地群众带来的不便。
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f135按国家环保部门规定的噪声值标准进行测定，并确定噪声扰民范围。
136现场设立群众来访接待处，并配备热线电话，24小时接待来访来电，对所有问题均在24小时以内予以明确答复。
137依法处理各种扰乱正常施工秩序的行为和责任人。对通过耐心说服并采取了合法措施仍然阻挠正常施工的人或行为，依法向有关部门申请遵照r