增强服务意识提高服务质量20122013学年度第二学期总务工作计划一、指导思想坚持“以人为本，服务育人”的思想，努力提升后勤队伍的素质，推进后勤服务保障工作的针对性、实效性。围绕后勤工作如何更好地服务于教学，服务于师生而开展工作，努力做到联系实际，讲政治、讲学习、讲正气。大力倡导勤俭办事业的精神，坚持“开源节流，量入为出，巩固实力，促进发展”的后勤工作原则，后勤人员要立足岗位，做好各自的工作，为教学着想，在工作中充分体现“服务育人”“服务教学”意识。、总务工作的表象经常呈现着琐细、纷繁、具体。而总务工作者必须及时进行处理。正如有的同志讲：“眼睛一睁，忙到熄灯。”这句话形象地反映了总务工作具有面广事多工作量大的特点。从学校范围来看，教工、学生各学科教研组，各年级学生班，党、政、工、团、学生宿舍等都与总务部门有着频繁的工作联系。在校外，与银行、医院、交通、菜场、建筑、仪器、文体、及其他众多的企业商店有着经常往来。按工作内容分类看，吃的、用的、住的、行的等等，无一不待总务工作者去安排解决。这些具体问题，使人有重复感，今天解决了，明天又发生了，此起彼伏，连绵不断，月月如此，年年如此。因此，总务工作者必须加强学习，不断提高管理水平，改进工作方法，使纷繁的事务条理化，主动做好服务工作。
二、主要工作目标任务
（一）校园环境常规管理为了确保校园环境清爽怡人、整齐有序、安全卫生。决定重点整治校园周边、办公室、宿舍、食堂、厕所等师生、学生的工作、生活场所。坚持消除卫生死角，杜绝环境脏、乱、差现象。积极创建绿色学校、无烟学校，营造文明守纪、秩序进然的育人环境，为此要做好以下工作：1加强对清洁工的管理，搞好教学区、宿舍区、厕所等环境
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f卫生，消除卫生死角。2加强对食堂从业人员的管理，搞好食堂餐厅及食堂从业人员的宿舍区的环境卫生。3加强对学生卫生行为习惯的养成教育，并形成对他们的监督评价机制。4加强对老师办公室、宿舍区环境卫生管理，做好监督评价机制。5提高绿化养护的管理水平与质量，积极创建绿色学校。6在绿化的基础上做好校园的美化工作。（二）切实做好综治创安工作面临我校改型和大建大发展之际，我们要牢固树立学校安全重于泰山，稳定压倒一切的思想，增强政治意识、平安意识。重点做好如下工作：1认真做好学校卫生、食品、交通、校舍、消防等安全工作。2加强重点部位的安全防范，坚决消除安全隐r