马斯洛的需要理论与人性化管理
【摘要】人性化管理是现代护理管理的发展方向和趋势也是开发当今时代的第一资源人力资源的关键所在要想最大限度地开发人力资源就得把护士当人来关心即在科学人生观的基础上的“以人为中心”的人本管理。是以满足人的需求来激发人的内心动机实现人的价值、追求为取向的管理方式。护士是人依据马斯洛的人的需要理论人满足较低层次的需要后就会激励其对高层次需求的渴望从而调动其积极性、创造性。管理者应首先掌握员工的需要根据员工的需要来确定具体的激励方式。【关键词】马斯洛需要理论人性化管理1生理的需要是指人类满足自身生存的一种最原始的基本需要包括衣、食、住、行、性等方面的基本满足。在这方面管理者在排班时充分评估每位护士的身体状况依据身体素质的差异给予不同的分工。遇到特殊情况时比如痛经感冒时应安排调休。征得护士长的同意下可以换班尽量满足护士在学习、生活等方面时间的合理要求。得到领导的关怀会使护士满腔热情的投入到工作中去。2安全的需要是指保护身体免受生理和心理伤害的需要即身体健康、人身安全、职业稳定、收入保障、有社会保险等。一个人在不安全状态下会产生一种焦虑、恐惧等一系列心理现象一方面影响机体功能导致个体产生心身疾病另一方面会影响护理工作的顺利进展甚至发生差错事故。医院是个特殊的环境医源性的伤害是难以避免的比如接触放射线的科室应加强防护隔离措施接触病人体液时提昌戴手套等。对业务不熟的新护士给予人文安排安排业务好的护士带班给予耐心指导。有一个舒适和安全的工作环境能让护士全身心的投入作。3归属和爱的需要作为一个社会人希望与人保持关系进行社交。人是具有复杂的社会心理需要尤其基本的物质生活需要得到满足以后友谊和爱显得尤为突出。希望被群体接纳管理者不仅要有一套严格的管理制度还要有博大的胸怀和宽容的心时刻把护士的疾苦、冷暖挂在心上生病时看望生日时祝福有困难时帮助善于发现护士的心理变化及时与其谈心。组织有益的活动聚餐旅游让其充分得到大家庭的温暖。其实决定护理质量的好坏不光是规章制度而是执行制度的人。一个人对要做的事产生了情感就会发挥其主观能动性。所以情感在生活中起着举足轻重的作用。4尊重的需要
f包括自尊心、自主权、成就感等。给予充分的尊重、理解、信任和关怀创造一个能使护士实现自我价值的舒适的工作环境。新护士年轻阅历浅临床经验不足r